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Megabyte
April 7, 2025
Respondido

portabilidade de um numero nos associado a fatura para woo

Boa noite tenho um número nos associado a fatura como pedir portabilidade para a woo uma vez que o CVP não está a dar não sei porque? Ou então retirar esse NR da fatura ... E se tirando o NR a fatura baixa de valor? Agradecia resposta ... Obrigado 

Melhor resposta por Bruno Aleixo

Se tiveres fidelização no contrato, podes tirar o número mas ele é substituido por outro, pra manter o contrato em vigor. Retirar o número e baixar o valor da mensalidade seria uma quebra do contrato e pagas uma multa por incumprimento se assim o quiseres fazer.

Caso não haja fidelização, podes retirar a vontade e baixar a mensalidade renegociando com a retenção. 

um bem haja 

3 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
Bruno AleixoSuper UserResposta
Super User
April 8, 2025

Se tiveres fidelização no contrato, podes tirar o número mas ele é substituido por outro, pra manter o contrato em vigor. Retirar o número e baixar o valor da mensalidade seria uma quebra do contrato e pagas uma multa por incumprimento se assim o quiseres fazer.

Caso não haja fidelização, podes retirar a vontade e baixar a mensalidade renegociando com a retenção. 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Megabyte
April 8, 2025

Oi muito obrigado infelizmente está em fidelização ... N consigo fazer nada ... Muito obrigado 

João H.
Gestor da comunidade
April 8, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Fátima domingues e a ajuda do ​@Bruno Aleixo a esclarecer sobre o tema.

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