Barreiro - Estou sem os meus serviços da NOS

Bom dia. Sem qualquer serviço... Apoio ao cliente sem atendimento... Zona de alhos vedros

• Cenário:
  • dois telemóveis NOS
  • telefone fixo NOS
  • não há serviço NOS numa área do Barreiro e o único meio de vos reportar avarias é através de uma linha de apoio a cliente que custa um valor exorbitante (34,9 cêntimos / minuto) ligando de outras redes e implica ir pedir favores aos vizinhos porque nenhum telemóvel em casa funciona
• Solução?

Quando se prevê a reolução e restabelecimento das comunicações?

Olá a todos,

@JCMARTINS movemos o seu comentário para um tópico onde encontra informação sobre o tema.

@Roma.jfre estamos a trabalhar para que a situação fique resolvida o mais rapidamente possível.

Também estou sem qualquer serviço da NOS e preciso imenso para trabalhar em casa.

Apesar de não ser a plataforma mais intuitiva, pelo menos parece ser uma alternativa real a ligar para uma linha de valor acrescentado. Obrigado pela rápida resposta e acompanhamento.

Bom dia,

Estou sem serviço desde cerca das 9h30.

Nessa altura o meu filho estava a ter uma aula online, com 22 colegas. 

Quando voltou à aula só estavam 14 alunos. (estou a partilhar os dados do telemovel que está noutro operador)

Entretanto a minha mãe também diz que não tem serviço em casa, que não é muito perto (está numa freguesia diferente).

Trata-se portanto de uma falha abrangente.

Não tenho qualquer serviço: sem Internet, sem TV na BOX, sem TV nos canais digitais.

Alguém consegue dar informação sobre o que se passa e a expectativa de resolução?

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Nuno Correia Silva.

Movemos o seu comentário para um tópico já existente onde encontra resposta a este tema. 

Agradeço a resposta e peço desculpa por ter iniciado um novo tópico, mas não consegui encontrar este quando pesquisei.

Não conseguem ter nenhuma previsão de quando o problema será resolvido?

Como podem compreender, neste momento estou a ter impacto em várias vertentes:

• O meu filho mais novo não consegue ver a tele-escola e vai ter videoconferências à tarde;
• O mais velho está a ter problemas nas aulas em videoconferência;
• Eu estou em teletrabalho e estou com dificuldades em fazê-lo.

Obrigado pela ajuda!