Contratamos um novo pacote com a NOS, com o qual ficamos (entre outras coisas) com 500h de gravação e com o qual ofereciam a disponibilização de canais premium durante 3 meses (recebemos o e-mail e fizemos a aceitação na quinta-feira). Não obstante o novo pacote já estar ativado, ainda não temos acesso às 500h de gravação nem nos foram disponibilizados quaisquer canais extra nem códigos de desbloqueio dos mesmos. Sabem se temos de solicitar mais alguma coisa à NOS, designadamente os códigos de desbloqueio dos canais?
Obrigado.
Respondido
Ativação de novos serviços
Melhor resposta por Olaf
liga para o 16990, opção 3. Pode ser que já tenham gerado os vouchers.
Assim ficas já com eles e pedes para ativarem. 😃
Ver pergunta inicialAssim ficas já com eles e pedes para ativarem. 😃
+6- Gestor da comunidade
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Olá @Nelson Carlos ,
A Campanha Oferta de 3 Meses Canais Premium e Pack de Conteúdos, os Canais Premium ficam automaticamente descodificados após activação do serviço, relativamente ao Pack de Conteúdos irá receber os respectivos voucheres* (dois), para subscrever.
Canais Premium:
* Os códigos são enviados num prazo máximo de 7 dias úteis. :)
No que diz respeito às 500 horas de gravação, sugerimos que entre em contacto. Porquê!?
Porque as 500 horas não ficam activas automaticamente, é necessário gerir o plafond a que tem direito com a alteração efectuada.
A Campanha Oferta de 3 Meses Canais Premium e Pack de Conteúdos, os Canais Premium ficam automaticamente descodificados após activação do serviço, relativamente ao Pack de Conteúdos irá receber os respectivos voucheres* (dois), para subscrever.
Canais Premium:
- Globo NOW
- PFC
- Caça e Pesca
- Set Asia
- Set MAX
- DOG TV
- NOS Play
- Karaoke
- Playboy/Vénus
* Os códigos são enviados num prazo máximo de 7 dias úteis. :)
No que diz respeito às 500 horas de gravação, sugerimos que entre em contacto. Porquê!?
Porque as 500 horas não ficam activas automaticamente, é necessário gerir o plafond a que tem direito com a alteração efectuada.
Boa tarde,uma questão já estão quase passados 7 dias da activação do novo contrato com a NOS e os vouchers do Pack de Conteúdos ainda não nos foi enviado. que tenho de fazer para me os ter?
+2- Super User
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- Resposta
liga para o 16990, opção 3. Pode ser que já tenham gerado os vouchers.
Assim ficas já com eles e pedes para ativarem. 😃
Assim ficas já com eles e pedes para ativarem. 😃
+5- Super User
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Nelson Carlos escreveu:
Boa tarde,uma questão já estão quase passados 7 dias da activação do novo contrato com a NOS e os vouchers do Pack de Conteúdos ainda não nos foi enviado. que tenho de fazer para me os ter?
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