Conheça o Power Router

Boa tarde, realmente é estranho que a NOS não aproveite a oportunidade de ao haver uma avaria no router 3.0 (o antigo) para fazer a troca pelo Router atual o mais moderno. Isso só beneficiaria a Empresa, os clientes encarariam a NOS como uma Empresa séria e responsável (é isso que eu penso da NOS, até hoje não tenho a mais pequena coisa a pontar, sempre foram corretíssimos comigo, não tenho qualquer reclamação a fazer) e ao contrário de se ler aqui no Fórum que todos querem abandonar a NOS para se deslocarem para outros fornecedores de internet, ler-se-ia que estavam satisfeitos com o fornecedor e que pretendiam continuar a ser clientes. Pela m/ parte, repito, não tenho nada a apontar a NOS, estou satisfeito e não pretendo rescindir, sou cliente há mais de 20 anos.

Eu acredito que a informação que circula aqui no fórum que paga 40 € para fazer a troca e mais 4,99 por mês de aluguer, pode não estar correta, o Router que tenho instalado foi instalado pela NOS há uns 10 anos atrás em troca de um outro aparelho, um modem, que por sinal me dava cabo da cabeça com constantes avarias, desde que tenho o Router nunca mais tive problemas, o Router faz parte do contrato, logo a NOS faz a troca a pedido do cliente (penso eu), como tenho ouvido as pessoas a queixarem-se de problemas com o Router Novo, não vou telefonar para a NOS a pedir a troca, vou deixar ficar como está até que haja alguma avaria (espero que não) no Router que tenho e aí então será obrigatória a troca.
Mas a troca não significa que seja pelo router 4.
Eu na 6a feira passada foram me trocar o router que mais uma vez avariou o técnico disse que a ordem que tinha era para trocar pelo mesmo modelo aí só demonstra que nos clientes antigos só valemos algo quando vamos rescindir . . .e ontem voltei ao mesmo problema 3 dias depois

Quando se subscreve o contrato os operadores , e não somente a NOS, fazem um conjunto de ofertas, por isso não concordo com essa do antigo cliente. Já recebemos quando subscrevemos ou renovamos seja um desconto ou um voucher ou algo do genero..

Agora um período de fidelização mais curto talvez acentuasse a necessidade de adoçar a boca aos clientes se quisessem que estes fidelizassem.
Eu não falo da fidelização neste caso achava justo mas pago por 200megas e não os tenho derivado ao equipamento não suportar acho injusto um cliente novo ter esse equipamento de forma gratuita e eu ter de pagar 40€ de deslocação e mais uma mensalidade

Boa tarde, realmente é estranho que a NOS não aproveite a oportunidade de ao haver uma avaria no router 3.0 (o antigo) para fazer a troca pelo Router atual o mais moderno. Isso só beneficiaria a Empresa, os clientes encarariam a NOS como uma Empresa séria e responsável (é isso que eu penso da NOS, até hoje não tenho a mais pequena coisa a pontar, sempre foram corretíssimos comigo, não tenho qualquer reclamação a fazer) e ao contrário de se ler aqui no Fórum que todos querem abandonar a NOS para se deslocarem para outros fornecedores de internet, ler-se-ia que estavam satisfeitos com o fornecedor e que pretendiam continuar a ser clientes. Pela m/ parte, repito, não tenho nada a apontar a NOS, estou satisfeito e não pretendo rescindir, sou cliente há mais de 20 anos.
Se o cliente não manifesta problemas com o que tem , porque mudar ? Rentabiliza os equipamentos que tem (ou pensas que os deitam fora) e atrai novos clientes

A propósito da fidelização, o meu contrato atual termina a 24/6/2018, daqui a 19 dias, até hoje ainda não recebi qualquer contato na NOS com a finalidade de renovar o contrato de fidelização, isso aconteceu no passado, não sei se alteraram a forma de contatar com os clientes ou se já não se preocupam com a fidelização dos clientes.

Eu acredito que a informação que circula aqui no fórum que paga 40 € para fazer a troca e mais 4,99 por mês de aluguer, pode não estar correta, o Router que tenho instalado foi instalado pela NOS há uns 10 anos atrás em troca de um outro aparelho, um modem, que por sinal me dava cabo da cabeça com constantes avarias, desde que tenho o Router nunca mais tive problemas, o Router faz parte do contrato, logo a NOS faz a troca a pedido do cliente (penso eu), como tenho ouvido as pessoas a queixarem-se de problemas com o Router Novo, não vou telefonar para a NOS a pedir a troca, vou deixar ficar como está até que haja alguma avaria (espero que não) no Router que tenho e aí então será obrigatória a troca.
Mas a troca não significa que seja pelo router 4.
Eu na 6a feira passada foram me trocar o router que mais uma vez avariou o técnico disse que a ordem que tinha era para trocar pelo mesmo modelo aí só demonstra que nos clientes antigos só valemos algo quando vamos rescindir . . .e ontem voltei ao mesmo problema 3 dias depois

Quando se subscreve o contrato os operadores , e não somente a NOS, fazem um conjunto de ofertas, por isso não concordo com essa do antigo cliente. Já recebemos quando subscrevemos ou renovamos seja um desconto ou um voucher ou algo do genero..

Agora um período de fidelização mais curto talvez acentuasse a necessidade de adoçar a boca aos clientes se quisessem que estes fidelizassem.
Eu não falo da fidelização neste caso achava justo mas pago por 200megas e não os tenho derivado ao equipamento não suportar acho injusto um cliente novo ter esse equipamento de forma gratuita e eu ter de pagar 40€ de deslocação e mais uma mensalidade

Os 200Megas são por cabo , não por wifi. Se não tens isso por cabo não é com a mudança de router os vais ter

Eu acredito que a informação que circula aqui no fórum que paga 40 € para fazer a troca e mais 4,99 por mês de aluguer, pode não estar correta, o Router que tenho instalado foi instalado pela NOS há uns 10 anos atrás em troca de um outro aparelho, um modem, que por sinal me dava cabo da cabeça com constantes avarias, desde que tenho o Router nunca mais tive problemas, o Router faz parte do contrato, logo a NOS faz a troca a pedido do cliente (penso eu), como tenho ouvido as pessoas a queixarem-se de problemas com o Router Novo, não vou telefonar para a NOS a pedir a troca, vou deixar ficar como está até que haja alguma avaria (espero que não) no Router que tenho e aí então será obrigatória a troca.
Mas a troca não significa que seja pelo router 4.
Eu na 6a feira passada foram me trocar o router que mais uma vez avariou o técnico disse que a ordem que tinha era para trocar pelo mesmo modelo aí só demonstra que nos clientes antigos só valemos algo quando vamos rescindir . . .e ontem voltei ao mesmo problema 3 dias depois

Quando se subscreve o contrato os operadores , e não somente a NOS, fazem um conjunto de ofertas, por isso não concordo com essa do antigo cliente. Já recebemos quando subscrevemos ou renovamos seja um desconto ou um voucher ou algo do genero..

Agora um período de fidelização mais curto talvez acentuasse a necessidade de adoçar a boca aos clientes se quisessem que estes fidelizassem.
Eu não falo da fidelização neste caso achava justo mas pago por 200megas e não os tenho derivado ao equipamento não suportar acho injusto um cliente novo ter esse equipamento de forma gratuita e eu ter de pagar 40€ de deslocação e mais uma mensalidade

Os 200Megas são por cabo , não por wifi. Se não tens isso por cabo não é com a mudança de router os vais ter
Sim eu sei mas ter 4 megas é que não mal possa é adeus até um dia quando for para rescindir já sei que oferecem tudo é mais alguma coisa

Certo, mas não é o router que te vai resolver isso. Por isso não vale a pena estar a pedir. Tenta é resolver os 4 megas teres a velocidade que contrataste

Conforme eu já escrevi aí, não estou convencido que seja verdade essa dos 40 € mais os 4.99 de mensalidade, não acredito que isso seja uma imposição aos antigos clientes nem aos novos clientes, a não ser que haja uma concertação entre todos os fornecedores de internet, porque senão teríamos uma Empresa a cobrar e as outras a fornecerem de borla, isso será provavelmente considerado caso a caso.

Hoje liguei novamente para o Apoio Técnico a relatar novamente as falhas do router que possuo. Não é a primeira vez que o trocam por anomalia, a ultima terá sido recente.

Apresentaram-me o novo router wi-fi 4.0. Agradou-me bastante o que me relataram e o que li sobre ele mas.... Indo por partes, sou um cliente que possui:
Serviço NOS 5
- Televisão IRIS 177 canais, box 2.0 com 500h e 22,5€ em serviços adicionais
- 120mbps
- 4 cartões com 3+3gb de internet cada, 3500 minutos e sms, 10gb tráfego nos share nostv etc
- 7+7gb gb banda larga movel
- 1 box adicional
Sem contar que adquiri um telemóvel...

A "proposta" foi mudar para a UMA e pagar mais uns 18€ mês, ou pagar o aluguer do router por 5€ mês ou "comprar" o router por 40€ de uma só vez. Valores aproximados...

Ou seja, com a quantidade de serviços que possuo e no qual pago uma fatura mensal na ordem dos 3 dígitos, a NOS não consegue oferecer o modem de forma a proporcionar eventualmente um serviço wi-fi melhor de forma a ter que deixar de ter os repetidores de sinal (com velocidades medíocres)... Falo por mim mas falo por muitos na mesma situação.

É incompreensível tal postura...