Boa tarde hoje fui à loja da nos perguntar se paga se a fatura deste mês se poderia ir comprar outro telemóvel as prestações o rapaz disse me que sim paguei e até agora estou a tentar na app e ainda não consigo pois diz me que tenho dois equipamentos as prestações
+5- Super User
- 21980 comentários
Fab9679 escreveu:
Boa tarde hoje fui à loja da nos perguntar se paga se a fatura deste mês se poderia ir comprar outro telemóvel as prestações o rapaz disse me que sim paguei e até agora estou a tentar na app e ainda não consigo pois diz me que tenho dois equipamentos as prestações
Boa noite, quantos equipamentos tem comprados a prestações ? Sómente é possível a aquisição de 2 e o 2º. não deverá ultrapassar o valor de €700.00.
Jose Rodrigues escreveu:
Fab9679 escreveu:
Boa tarde hoje fui à loja da nos perguntar se paga se a fatura deste mês se poderia ir comprar outro telemóvel as prestações o rapaz disse me que sim paguei e até agora estou a tentar na app e ainda não consigo pois diz me que tenho dois equipamentos as prestações
Boa noite, quantos equipamentos tem comprados a prestações ? Sómente é possível a aquisição de 2 e o 2º. não deverá ultrapassar o valor de €700.00.
Não era esse até mesmo o objetivo um abaixo e não deixa
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
O acordo de pagamento a prestações só fica concluído após o início do ciclo posterior ao pagamento da última prestação, é possível que ainda não tenha iniciado esse ciclo, uma vez que ainda não recebeu uma fatura posterior à da última prestação.
Quando receber a próxima fatura, sugerimos que tente novamente a compra e caso haja alguma questão, estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada
Inês B. escreveu:
Olá
O acordo de pagamento a prestações só fica concluído após o início do ciclo posterior ao pagamento da última prestação, é possível que ainda não tenha iniciado esse ciclo, uma vez que ainda não recebeu uma fatura posterior à da última prestação.
Quando receber a próxima fatura, sugerimos que tente novamente a compra e caso haja alguma questão, estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada
Boa tarde
Então como é que um funcionário da loja está a dizer que se eu pagar posso logo ir buscar se eu até amanhã de manhã não conseguir vou escrever no livro de reclamações porque a informação que me foi dada foi que dava logo devia dar
+2- Moderador
- 7094 comentários
Lamentamos a situação
Só é possível adquirir o 3º equipamento em prestações após o início do ciclo posterior ao pagamento da última prestação.
Obrigada
Inês B. escreveu:
Lamentamos a situação
Só é possível adquirir o 3º equipamento em prestações após o início do ciclo posterior ao pagamento da última prestação.
Obrigada
Bom dia
Desde já agradeço a explicação mas quem sai prejudicado nisto sou eu pois deram me uma informação errada.
Comentário
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