Quando em chamada de voz fico sem internet (até desligar, depois volta)
Não sei se isto tem lógica mas, li na net que a função IMS deveria estar ativada pelo operador !?
O estado do meu cartão SIM indica IMS não registado.
Alguém me pode ajudar ?
Obrigado
Boa tarde
A falta de internet durante chamadas pode estar relacionada com a ausência do VoLTE (Voice over LTE) ou com o IMS (IP Multimedia Subsystem) não registado no seu equipamento. Sem estas funcionalidades, o telemóvel pode alternar para redes 2G/3G durante a chamada.
Para verificar:
Confirme se o VoLTE está ativo no seu telemóvel em Definições > Redes móveis > VoLTE
Verifique o estado do IMS marcando *#*#4636#*#* para aceder às informações do telefone → Estado do IMS (deve indicar registado).
Se o equipamento e tarifário forem compatíveis, a funcionalidade está ativa, por defeito.
Equipamento compatíveis com tecnologia VoLTE na NOS
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Obrigado.
+2experimente reiniciar o equipamento… hoje também me aconteceu, fiquei sem dados durante uma chamada e estava com 5g
+6Boa noite,
O
Diga-nos, por favor, se já reiniciou o equipamento e testou acesso ao serviço.
Obrigado,
Conforme está no meu printscreen o ims aparece “não registado”
O meu tm é Samsung Galaxy Note 9, e aparece na ista de compatibilidade.
(não tem 5G)
Continua com o problema . Em chamada, não há dados
Suporte da NOS mandou-me ir á Samsung porque o telefone teria um probem ( o que fiz )
Resutado...o tm está ok. O probema está do ado da NOS !
Obrigado
Boa noite
Suponho que ligou o VoLTE e mesmo assim não funciona.
Samsung phone is unable to use data during calls | Samsung
Obrigado.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. O
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Obrigado
Boa noite
Suponho que ligou o VoLTE e mesmo assim não funciona.
Samsung phone is unable to use data during calls | Samsung
Obrigado.
Apoio NOS mandou-me digitar *#*#86583#*#* e depois botão fazer chamada.
Resutado: “o nr que marcou não está disponível”
Continuo na mesma
Bom dia
Por favor partilhe a marca e modelo do telefone para que possamos ajudar.
Obrigado.
Caro Jorge C; Samsung Galaxy Note 9 (SM-N960F)
Aparece na pagina 4 da lista de compatibilidade .
Muito Obrigado
+2Já tentou reiniciar o equipamento. Fez alteração ao tarifário recentemente?
Já tentou reiniciar o equipamento. Fez alteração ao tarifário recentemente?
Já fiz vários reinicios. O tarifário não é mudado há 4 anos.
+6
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Obrigado,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
Já enviei mas, não percebi se seguiu, ou não !! Onde vejo as msg. privadas enviadas ?
+6Boa tarde
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