troca de router, e técnico vai embora sem ver que o telefone não funciona

Boa tarde @NHAQY, experimente fazer reset ao router.

Fiz 3 vezes reset no router, não deu em nada, agora desliguei da corrente, e já tenho telefone. Mas, os técnicos não deviam confirmar se todos os equipamentos ficam a funcionar?? Quando vamos mudar de pneus no carro, os mecânicos confirmam se apertaram tudo.

Tem toda a razão, tudo deveria ficar a funcionar após a intervenção de um tecnico, mas, no caso da troca do router, normalmente torna-se necessário a reiniciação do aparelho ou o reset, algumas horas depois da instalação.

Como o telefone já funciona, parece estar tudo operacional.

Alguma outra questão não exite em solicitar a ajuda no Fórum.

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @NHAQY, assim como ajuda do @Jose Rodrigues.

Por vezes a atualização do número VOIP no novo router, em situações de substituição do equipamento, pode levar alguns instantes. 

Ficamos felizes que o serviço já esteja a funcionar devidamente.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado