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Ana P.
Moderador
October 21, 2019
Destaque

Descontinuação serviço de email – Importar email para conta Gmail ou Hotmail/Outlook

A 16 de julho de 2025 vamos migrar os seguintes endereços de email para um parceiro de gestão de emails, a Sooma.

Conheça os endereços que são migrados:

  • clix.pt
  • kanguru.pt
  • mail.pt
  • oniduo.pt
  • optimus.clix.pt,
  • oninetspeed.pt
  • oninet.pt
  • mail.optimus.pt

Caso não subscreva a um plano da Sooma, deixa de conseguir receber e enviar e-mails a partir de 16 de julho de 2025.

 

Descubra, neste artigo, em maior detalhe:

 

Como exportar o seu email para uma conta Gmail ou Outlook

Caso não queira subscrever um plano da Sooma para continuar com o histórico do seu email,  deixamos a sugestão de exportar o seu email para uma conta Gmail ou Hotmail. Neste tópico explicamos como pode fazê-lo.

 

Para exportar o seu email para uma conta Gmail ou Hotmail/Outlook é necessário:

  • Ter uma conta Gmail/Hotmail
  • Confirmar que todos os emails que quer guardar no seu email estão na pasta "Recebidas" antes de os exportar

 

Como exportar o seu email para uma conta Gmail

Saiba como criar uma conta Gmail e exportar todos os seus emails para a nova conta.

 

Criar uma conta Gmail

Antes de começar, garanta que todos os seus emails estão na pasta "Recebidas", já que só esta pasta será importada.

  1. Faça login no seu email, em webmail.clix.pt
  2. Confirme que todos os seus emails estão na pasta "Recebidas";
  3. Crie uma conta Gmail, para isso aceda a accounts.google.com.
    Caso já tenha uma conta Gmail, siga os passos em “Exportar o seu email para Gmail”, abaixo, neste artigo;
  4. De seguida, preencha os seus dados, introduza o nome e uma senha. Para continuar, selecione "Seguinte";

     

  5. Associe um número de telemóvel à sua conta e escolha “Próxima”;

     

  6. Insira o código de verificação que recebeu por SMS e selecione "Verificar";

     

  7. Preencha a sua data de nascimento e género, escolha “Próxima”. Caso necessite insira um endereço de e-mail de recuperação (opcional);

     

  8. Por fim, tem a sua conta Gmail criada.

 

Exportar o seu email para Gmail

Após a criação da conta Gmail saiba como pode exportar o seu email para a conta Gmail:

  1. Aceda à sua conta Gmail, selecione a “roda dentada”, que fica no canto superior direito, e escolha "Configurações" (também pode aparecer como "Definições" ou "Settings");

     

  2. Selecione "Contas e importação";

     

  3. De seguida, escolha "Importar correio e contactos";

     

  4. Preencha o seu email, a palavra-passe da conta, e servidor POP. Selecione “Continuar”;
    Os servidores POP são:
    • clix.pt - pop.clix.pt - porta 110
    • optimus.clix.pt - pop.clix.pt - porta 110
    • mail.pt - pop.mail.pt - porta 110
    • oniduo.pt - pop.oniduo.pt - porta 110
    • oninetspeed.pt - pop.oninetspeed.pt - porta 110
    • oninet.pt - pop.oninet.pt - porta 110
    • mail.optimus.pt  - pop.kanguru.pt  - porta 110
    • kanguru.pt - pop.kanguru.pt - porta 110
    • Também é possível utilizar em alternativa a porta 995 para acesso POP sobre SSL.

       

  5. Na página seguinte, escolha "Importar email" e selecione "Iniciar Importação";
  6. pós o Gmail ter terminado a importação, os emails que estavam na pasta "Recebidas" são migrados para o Gmail;

     

 

Exportar o seu email para uma conta Hotmail/Outlook

A importação para o Outlook replica o seu email na sua conta Hotmail, pelo que qualquer alteração feita no email é replicada no Hotmail.
Para não perder os seus emails, no final da importação mova-os para a sua caixa de entrada do Hotmail ou para pastas novas, criadas na sua conta Hotmail.

Saiba, passo-a-passo. como fazer a importação para a conta Hotmail:

  1. Aceda ao seu email Hotmail/Outlook e selecione a “roda dentada”, que fica no canto superior direito. De seguida, escolha "Ver todas as definições do Outlook";

     

  2. No menu do lado esquerdo, selecione "Sincronizar e-mail" e de seguida em "Outras contas de e-mail";

     

  3. Preencha o nome a apresentar, email e palavra-passe, de seguida escolha "Criar uma nova pasta para os e-mails importados, com subpastas como as que existem na conta à qual se está a ligar", caso queira que o Hotmail replique as suas pastas.
    Para continuar selecione "OK";

     

  4. Após a importação pode confirmar que os seus emails já aparecem no Hotmail, assim como as pastas que tinha criadas na sua conta.
    Nota: Recordamos que qualquer alteração que faça no email será replicada no Hotmail. Para se salvaguardar, mova os emails para outras pastas


Saiba ainda como exportar os seus contactos no Outlook e como importá-los através do Gmail:

 

Teve alguma dificuldade neste processo? Partilhe com a comunidade. 

1037 Comentários

Kilobyte
November 25, 2019

Eu para entrar no webmail uso o user ___ @clix.pt

Não tenho conhecimento de um username do tipo “X__ ou XM__ seguido de números”

Como posso saber o meu?

Tiago C.
Moderador
November 26, 2019

Olá @diogoc,

Respondemos à sua mensagem privada com a indicação do username a utilizar. 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Tiago C.
Moderador
November 26, 2019

Olá @C24XXXX201,

Infelizmente a plataforma Webmail não tem a funcionalidade que permite a exportação da lista de contactos mas se tiver o seu email configurado numa aplicação externa  (ex: Microsoft Outlook), deverá conseguir exportar a lista de contactos dessa aplicação em .CSV. Veja aqui como exportar a lista de contactos no Microsoft Outlook e  aqui como pode importar os seus contactos no Gmail através do ficheiro .CSV.

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November 26, 2019

Obrigado @Tiago C.! Foi exatamente por isso que questionei se usar um email cliente nao seria soulçao para essa difiuldade concreta.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Megabyte
November 26, 2019

boas noites estou a tentar fazer os passos para migrar os meus emails da clix para uma conta gmail,mas esta sempre a dar  o mesmo erro ( no passo 12 ) password não coincide com o email ,desde já agradeço uma solução

Tiago C.
Moderador
November 27, 2019

Bem-vindo ao Fórum NOS, @VJSS75.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu email.

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Tiago C.
Moderador
November 29, 2019

Olá @Pedro Luzio,

Em alternativa, pode ver as suas faturas através da App NOS ou da sua Área de Cliente. 

Saiba aqui como ver a fatura. 

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Tiago C.
Moderador
November 29, 2019

Olá @VJSS75 e @dilbert_pt,

Foram feitas algumas alterações do nosso lado, pedimos que voltem a testar a exportação dos emails, por favor. 

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Kilobyte
November 29, 2019

Boa tarde  Tiago,

Apenas para informar que iniciei o processo de importação de emails de uma das contas do clix e a mensagem de erro não apareceu. A importação de mensagens já iniciou pelo creio que as alterações do vosso lado resultaram.

Quando concluir o processo de importação da 2º conta eu informo.

Muito Obrigado

António Couto 

Kilobyte
November 29, 2019

@Transrentqual o username que está a colocar? Atenção que o  POP username é diferente do endereço de email, contas da Clix o username começa tipicamente com X__ ou XM__ seguido de números.

A melhor forma de validar é confirmarse consegue aceder à sua conta de email via Webmail  com as mesmas credenciais.

 

 

Este é meu problema exactamente. As credenciais de acesso do Webmail estão certas, pois só acedo ao meu mail Clix através do Webmail. Entretanto, no Gmail, ele me dá esse erro que diz que as credenciais estão erradas. Já não sei mais o que fazer.

Tentei também substituir o usuário POP3 pelo sugerido aqui, ou seja userame x1234567, também sem sucesso.