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Ana P.
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October 21, 2019
Destaque

Descontinuação serviço de email – Importar email para conta Gmail ou Hotmail/Outlook

A 16 de julho de 2025 vamos migrar os seguintes endereços de email para um parceiro de gestão de emails, a Sooma.

Conheça os endereços que são migrados:

  • clix.pt
  • kanguru.pt
  • mail.pt
  • oniduo.pt
  • optimus.clix.pt,
  • oninetspeed.pt
  • oninet.pt
  • mail.optimus.pt

Caso não subscreva a um plano da Sooma, deixa de conseguir receber e enviar e-mails a partir de 16 de julho de 2025.

 

Descubra, neste artigo, em maior detalhe:

 

Como exportar o seu email para uma conta Gmail ou Outlook

Caso não queira subscrever um plano da Sooma para continuar com o histórico do seu email,  deixamos a sugestão de exportar o seu email para uma conta Gmail ou Hotmail. Neste tópico explicamos como pode fazê-lo.

 

Para exportar o seu email para uma conta Gmail ou Hotmail/Outlook é necessário:

  • Ter uma conta Gmail/Hotmail
  • Confirmar que todos os emails que quer guardar no seu email estão na pasta "Recebidas" antes de os exportar

 

Como exportar o seu email para uma conta Gmail

Saiba como criar uma conta Gmail e exportar todos os seus emails para a nova conta.

 

Criar uma conta Gmail

Antes de começar, garanta que todos os seus emails estão na pasta "Recebidas", já que só esta pasta será importada.

  1. Faça login no seu email, em webmail.clix.pt
  2. Confirme que todos os seus emails estão na pasta "Recebidas";
  3. Crie uma conta Gmail, para isso aceda a accounts.google.com.
    Caso já tenha uma conta Gmail, siga os passos em “Exportar o seu email para Gmail”, abaixo, neste artigo;
  4. De seguida, preencha os seus dados, introduza o nome e uma senha. Para continuar, selecione "Seguinte";

     

  5. Associe um número de telemóvel à sua conta e escolha “Próxima”;

     

  6. Insira o código de verificação que recebeu por SMS e selecione "Verificar";

     

  7. Preencha a sua data de nascimento e género, escolha “Próxima”. Caso necessite insira um endereço de e-mail de recuperação (opcional);

     

  8. Por fim, tem a sua conta Gmail criada.

 

Exportar o seu email para Gmail

Após a criação da conta Gmail saiba como pode exportar o seu email para a conta Gmail:

  1. Aceda à sua conta Gmail, selecione a “roda dentada”, que fica no canto superior direito, e escolha "Configurações" (também pode aparecer como "Definições" ou "Settings");

     

  2. Selecione "Contas e importação";

     

  3. De seguida, escolha "Importar correio e contactos";

     

  4. Preencha o seu email, a palavra-passe da conta, e servidor POP. Selecione “Continuar”;
    Os servidores POP são:
    • clix.pt - pop.clix.pt - porta 110
    • optimus.clix.pt - pop.clix.pt - porta 110
    • mail.pt - pop.mail.pt - porta 110
    • oniduo.pt - pop.oniduo.pt - porta 110
    • oninetspeed.pt - pop.oninetspeed.pt - porta 110
    • oninet.pt - pop.oninet.pt - porta 110
    • mail.optimus.pt  - pop.kanguru.pt  - porta 110
    • kanguru.pt - pop.kanguru.pt - porta 110
    • Também é possível utilizar em alternativa a porta 995 para acesso POP sobre SSL.

       

  5. Na página seguinte, escolha "Importar email" e selecione "Iniciar Importação";
  6. pós o Gmail ter terminado a importação, os emails que estavam na pasta "Recebidas" são migrados para o Gmail;

     

 

Exportar o seu email para uma conta Hotmail/Outlook

A importação para o Outlook replica o seu email na sua conta Hotmail, pelo que qualquer alteração feita no email é replicada no Hotmail.
Para não perder os seus emails, no final da importação mova-os para a sua caixa de entrada do Hotmail ou para pastas novas, criadas na sua conta Hotmail.

Saiba, passo-a-passo. como fazer a importação para a conta Hotmail:

  1. Aceda ao seu email Hotmail/Outlook e selecione a “roda dentada”, que fica no canto superior direito. De seguida, escolha "Ver todas as definições do Outlook";

     

  2. No menu do lado esquerdo, selecione "Sincronizar e-mail" e de seguida em "Outras contas de e-mail";

     

  3. Preencha o nome a apresentar, email e palavra-passe, de seguida escolha "Criar uma nova pasta para os e-mails importados, com subpastas como as que existem na conta à qual se está a ligar", caso queira que o Hotmail replique as suas pastas.
    Para continuar selecione "OK";

     

  4. Após a importação pode confirmar que os seus emails já aparecem no Hotmail, assim como as pastas que tinha criadas na sua conta.
    Nota: Recordamos que qualquer alteração que faça no email será replicada no Hotmail. Para se salvaguardar, mova os emails para outras pastas


Saiba ainda como exportar os seus contactos no Outlook e como importá-los através do Gmail:

 

Teve alguma dificuldade neste processo? Partilhe com a comunidade. 

    1037 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Transrent
    Kilobyte
    November 29, 2019

    Olá @diogoc,

    Respondemos à sua mensagem privada com a indicação do username a utilizar. 

    Olá @Tiago C., penso que tenho o mesmo problema do @diogoc. Poderia me indicar por mensagem privada qual a minha username? Obrigado.

      A_V_M
      Kilobyte
      November 30, 2019

      Olá @VJSS75 e @dilbert_pt,

      Foram feitas algumas alterações do nosso lado, pedimos que voltem a testar a exportação dos emails, por favor. 

      Bom dia,

      continuo a não conseguir exportar os emails da conta clix para Outlook. 

      Já enviei por mensagem privada os dados da conta, mas até ao momento não obtive resposta.

      Pedia ajuda sobre afinal que informação se coloca no nome de utilizador? Pois desconheço algum nome de utilizador começado por “x” para a minha conta, e já tentei como alguns sugeriram colocar apenas os dados de login do webmail.clix.pt , novamente sem sucesso.

       

        C24XXXX201
        November 30, 2019

        Olá a todos, 

        O @Intechgeek deu uma ótima ajuda :raised_hands_tone3: ! @diogoc, tal como  o @Intechgeek indicou, o POP username de contas associadas à Clix difere. Teste de acordo com a sugestão do utilizador e diga-nos se resolveu. 

        Obrigada 

        Olá @diogoc,

        Respondemos à sua mensagem privada com a indicação do username a utilizar. 

         

        Os moderadores ja confirmaram em comentários a este tópico que as credenciais POP são/podem ser diferentes das usadas para acesso ao webmail.

        A solução passa por contatar pelas vias divulgadas (Loja, 16990, Area de Cliente, Facebook messenger, mensagem PRIVADA aos moderadores do forum) o apoio ao Cliente e solicitar as credenciais necessárias ao procedimento de exportação divulgado.

        Em caso de dificuldades (desconhecimento, demora, etc) na obtenção da info necessária,  expor o assunto à Provedoria NOS, estabelecendo um prazo razoável para a resposta.

        Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
          Intechgeek
          Intechgeek
          Kilobyte
          December 2, 2019

          Segui os passos para migrar a minha conta clix para uma conta Outlook, foram criadas as pastas iguais as existentes mas não transferiu qualquer e-mail. Que fazer?

           @Luís Amarante por acaso não estará a usar uma aplicação de email para gerir os seus emails(Outlook)? A mesma deve estar configurada para eliminar as cópias no servidor (webmail, para não ficar com a caixa cheia).

          Knowledge does not occupy place
          Tiago C.
          Tiago C.Moderador
          Moderador
          December 2, 2019

          Olá a todos, 

          @anamoita, @Paulo R C Figueiredo, @LSSilva, @fixnor, @Jose Nascimento, @estevao, @Escobar, @diogoc, @VJSS75, @NunoLeite e @organom conseguiram fazer a exportação? Caso continuem com dificuldades, pedimos que nos indiquem se conseguem aceder à conta de email via Webmail, o erro que é apresentado na exportação e o vosso email através de mensagem privada.

          @Transrent pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu email, por favor.

          @A_V_M já lhe enviamos uma mensagem privada com o seu username. 

          Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
            diogoc
            Kilobyte
            December 3, 2019

            A semana passada quando me enviaram o username começado por X, testei e continuava a não funcionar, apesar de conseguir entrar no webmail.

            Não sei se fizeram alguma coisa do vosso lado, mas agora voltei a tentar e FINALMENTE iniciou a exportação.

            Obrigado a todos.

             

              Tiago C.
              Tiago C.Moderador
              Moderador
              December 3, 2019

              Olá @diogoc,

              Ficamos contentes que a dificuldade se encontre ultrapassada. :grinning:

              Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
              organom
              Byte
              December 3, 2019

              @Tiago C.  Deste lado começou também finalmente a funcionar a exportação. Obrigado

                Tiago C.
                Tiago C.Moderador
                Moderador
                December 3, 2019

                Olá @organom,

                Obrigado pelo seu feedback. :grinning:

                Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
                Jose Nascimento
                Kilobyte
                December 3, 2019

                Boa tarde, caro Tiago C.
                Ainda não procedi à migração do meu e-mail Clix para outro, mas apenas por falta de tempo.
                Contudo, muito obrigado pela preocupação e atenção.
                Cumprimentos,
                José

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