Bom dia a todos, 

Neste artigo damos-lhe alguns truques e dicas para utilizar o comando Apple TV. 

O comando Apple TV permite aceder a diversas funcionalidades. O seu touchpad é rápido e intuitivo. Mas quando o comando não está por perto, pode sempre utilizar o seu iPhone ou Apple Watch, para aceder aos conteúdos e apps da sua Apple TV. 

Saiba mais sobre a Apple TV em : 

Obrigado

POSSO COLOCAR UMA APP NA “UMA” PARA ENCONTRAR O COMANTO DA MESMA? MANELOSTAR

Na UMA box? Não.

Boa noite @MANELO,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Não existe uma aplicação para o efeito pretendido.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa Tarde, verifico que houve alguma atualização na apple, no entanto agora e desde então o comando nao aumenta nem baixa o volume, quando antes o fazia. Como resolvo? Tentei reset a box mas não mudou.

Bom dia, @Martinho Correia. 

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Vá à App Store, escolha a App NOS TV e selecione a opção Atualizar.

Diga-nos, por favor, se ficou resolvido.

Obrigado

Boa Tarde , já atualizei desinstalei e instalei novamente  e o problema mantem-se.

Boa tarde @Martinho Correia,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos reinicie a box. Confirme-nos, por favor, se consegue aumentar e reduzir o volume noutras aplicações.

Obrigado

Já efetuei novamente o processo de reeniciar a box, e já testei noutras apps o problema mantem-se.

Para ajuda ao diagnóstico da avaria, devo referir que verifiquei que a barra do volume, também aumenta e diminui muito mais lentamente que antes.

@Martinho Correia, bom dia. 
Muito obrigado. Pode, por favor, experimentar o comando digital, ou seja, caso tenha um iPhone pode controlar a Apple TV através da App Apple TV Remote. 
Obrigado

Bom dia, 

Não tenho nenhum equipamento apple para que possa efetuar o teste.

@Martinho Correia, se o comando continua a não funcionar conforme esperado, experimente reiniciá-lo. Saiba como o fazer ao seguir os passos abaixo: 

1. Mantenha selecionado o botão TV/Central de controlo e o botão Diminuir volume ao mesmo tempo. Mantenha os botões premidos durante cerca de 5 segundos ou até que a luz de estado da Apple TV se apague e volte a acender.  
2. Solte os botões. De seguida, aguarde 5 a 10 segundos até a notificação de que a ligação foi perdida aparecer no ecrã da TV.
3. Aguarde enquanto o comando é reiniciado. Quando a notificação Ligado aparecer, pode utilizar o comando.

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

Boa Tarde,  

Também já realizei esse procedimento e ainda continua igual.

Boa tarde, @Martinho Correia. 

Muito obrigado pelo seu feedback. Vamos ajudar.

Se adquiriu a Apple TV numa Loja NOS, sugerimos que se desloque à loja mais próxima de si levando consigo todo o conteúdo entregue no kit, assim como a fatura/garantia.

Consulte aqui a Loja NOS mais próxima e respetivo horário de funcionamento.

Depois desta deslocação, por favor, diga-nos se ficou resolvido.

Obrigado

Boa Tarde, vou ter de solicitar assistência uma vez que não foi em loja mas sim na atualização do meu contrato. Pelo que terei de ter assistência ao domínio.

Bom dia @Martinho Correia,

Vamos analisar a situação, para podermos ajudá-lo. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado