NOS implode área de cliente e NOS TV: Como regressar às anteriores versões, uma vez que funcionavam melhor e eram mais modernas?

@João H. pedia-lhe que reportasse superiormente a presente petição dos clientes, por favor.

Posso pedir-lhe que o faça para alguém responsável e não para uma simples área técnica, para pelo menos se dar conhecimento a esse alguém da insatisfação de uma parte grande dos clientes (70%-80%) e de que isto podia ser resolvido com grande facilidade?

O clientes perdem, mas quem seguramente perde mais é a NOS.

@João H. queria tornar a questionar qual é a froma de tratamento que darão à presente petição de clientes. Obrigado. Já somos 18 likes + 2 comentários e muitos no Google Play a manifestar a sua opinião infelizmente de desagrado. 

Não há necessidade, quando tinham um produto tão bom.

Lamentavelmente a NOS está a prestar um péssimo serviço aos seus clientes.

Estou desde o dia 26 de Maio deste ano sem poder ter acesso aos canais na APP NOS TV, quer no PC e Telemóvel.

Contactei por diversas vezes os técnicos da NOS que ficaram de resolver o problema e até agora nada. Dia 24 deste mês liguei novamente nesse sentido, enviaram-me mensagem de que resolveriam o meu problema até dia 25, além disso o técnico que me atendeu disse que iria ser contactado por outro técnico da NOS ainda nesse dia 24, ainda estou à espera … e o problema persiste. A antiga aplicação funcionava perfeitamente e quando se muda alguma coisa deveria ser para melhor e não o desastre no que se tornou a nova APP, por vezes é necessário alguma coragem e admitir que a nova opção não terá sido a melhor e voltarmos à antiga APP pelo menos até o problema ficar definitivamente resolvido e assim a NOS ter um pouquinho mais de respeito pelos clientes … ou vamos ficar sem este serviço e a pagar como se o tivéssemos, até quando?

Olá, o melhor é falar com os moderadores para conseguirem perceber o estado da situação, não? Mas é em todos os pcs e telemóveis em que tenta aceder? 

Olá oTonyStark,

Sim no meu pc e telemóvel.

Olá @AlbertoQ.,

Vamos responder à mensagem privada que nos enviou, logo que possível.

Obrigada

Boa tarde,

depois de algum tempo, cerca de um mês, estar sem poder usufruir da App NOS TV no PC e telemóvel, finalmente o problema ficou resolvido e devo dizer, a bem da verdade, que a nova App é sem dúvida nenhuma, pelos menos para mim, uma significativa melhoria, pois posso ver os programas até 7 dias atrás e gravar e seguir as séries que no momento não me seja possível ver. Apenas a opção Favoritos ainda não está a funcionar, mas deduzo que em breve ficará resolvido, uma vez que ela está disponível, apenas não está a funcionar; a nova apresentação também é bastante apelativa e fácil de utilizar, embora a anterior também era bastante funcional. Devo dizer também que a minha TV é Satélite e a boxe é Iris, nas outras não sei como funciona. Para mim agora está tudo bem, nota 10.

Por respeito ao Fórum sinto que tenho que deixar aqui este esclarecimento, posso ter mostrado aqui o meu desagrado quando as coisas funcionavam mal ou até não estavam a funcionar, mas estando o problema resolvido e se está até melhor, que é o caso, sinto que o devo também aqui reconhecer e agradecer a todos que de qualquer modo contribuíram para a sua resolução. 

Obrigado

@AlbertoQ. no serviço Satélite a box não pode ser Iris, é semelhante mas não é a Iris. Mas fez essa menção porque tem a NOS TV na box?!