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CP001
June 18, 2021
Respondido

NOS implode área de cliente e NOS TV: Como regressar às anteriores versões, uma vez que funcionavam melhor e eram mais modernas?

Há poucos dias comentava aqui que a área de cliente continuava (e bem) a funcionar. Pois bem, falei de mais aqui,, porque hoje deixou de funcionar.

 

A área de cliente e a app NOS TV lançadas em 2016 e 2017 foram do melhor que a NOS lançou. 

 

Este ano decidem descontinuá-las, implodindo as antigas e criando um novo layout, com uma série de problemas.

 

Existem dezenas de reclamações neste fórum em relação a isso. E portanto são decisões que prejudicam bastante a NOS e que a fará inevitável e infelizmente perder clientes. A nota no Google Play vai provavelmente descer...

 

Venho pedir que revertam a decisão! 

Quem quiser apoiar faça like nesta públicação ou deixe um comentário abaixo, por favor. Obrigado.

Se se fizesse uma sondagem, pelo que percebi no fórum, o resultado seria 80% - 20% a favor do fim destas novas versões e regresso às antigas

Melhor resposta por CP001

Olá a todos,

 

A provedoria NOS contactou-me e vai encaminhar internamente para instâncias superiores a presente petição dos clientes. Veremos o resultado.

 

Só espero uma coisa: uma app NOS TV melhor e a funcionar bem, como a NOS nos habituou ao longo dos anos.

71 Comentários

CP001
CP001Autor
July 4, 2021

pois posso ver os programas até 7 dias atrás e gravar e seguir as séries que no momento não me seja possível ver.

Na anterior app já conseguias aceder a essas funções, aliás salvo erro desde 2012 na antiga ZON Online que estão disponíveis essas funções para clientes cabo/fibra.

O que aconteceu recentemente em clientes satélite - e é isso que podes notar - é que eles disponibilizaram os 7 dias nos clientes satélite há uns meses. Não tem relação com a nova app.

 

Mais, a esta hora (são 19:38 de dia 4.7.2021) decidi ir ver os últimos comentários sobre a app NOS TV Android e a opinião é relativamente unânime:

 

CP001
CP001Autor
July 7, 2021

Mais uma boa notícia. A app tornou a funcionar em Android 4.4 para quem já a tinha instalada. E a versão antiga voltou a funcionar para quem não saltou para a nova.

Diogo N.
Super User
Super User
July 7, 2021

A app tornou a funcionar em Android 4.4 para quem já a tinha instalada.

E para quem atualizou/instalou?

E a versão antiga voltou a funcionar para quem não saltou para a nova.

Creio que não tinha deixado de funcionar..

Kilobyte
July 7, 2021

Nesse caso se a NOS disponibilizasse o APK antigo para download para quem quisesse instalar, o assunto ficava resolvido. 

Vamos ver se pelo menos isso acontece. 🙏

Diogo N.
Super User
Super User
July 7, 2021

Nesse caso se a NOS disponibilizasse o APK antigo para download para quem quisesse instalar, o assunto ficava resolvido. 

Vamos ver se pelo menos isso acontece. 🙏

Pode instalar pelo Aptoide e sites. Basta escrever NOS TV Apk e escolher uma versão anterior.

Kilobyte
July 7, 2021

Nesse caso se a NOS disponibilizasse o APK antigo para download para quem quisesse instalar, o assunto ficava resolvido. 

Vamos ver se pelo menos isso acontece. 🙏

Pode instalar pelo Aptoide e sites. Basta escrever NOS TV Apk e escolher uma versão anterior.

Obrigado.

No Android isso é mais simples, agora ver como se resolve para Windows e IOS.

CP001
CP001Autor
July 8, 2021

Em relação ao .apk, embora seja uma solução possível, não recomendo soluções externas à NOS ou  soluções de sites menos fiáveis.

O que temos de exigir é que disponibilizem oficialmente e aberto aos clientes todos. Dentro da NOS, lembro que ainda se mantém a APP para Windows Store antiga com o menu explorar e seleção de favoritos.

 

A app esteve efetivamente inoperacional em Android 4.4 em muitos clientes @Diogo N. 

Diogo N.
Super User
Super User
July 8, 2021

@CP001 aceite que esta nova versão veio para ficar. Se eles lançaram esta versão a todos não se vão por a disponibilizar a anterior e ter de garantir acesso correto a ambas.

Kilobyte
July 9, 2021

"Dentro da NOS, lembro que ainda se mantém a APP para Windows Store antiga com o menu explorar e seleção de favoritos."

Sim, mas essa bloqueia por todo o lado, pelo menos para mim.

 

Kilobyte
July 9, 2021

O que aconteceu ao canal da CMTV?

Desapareceu da grelha da NosTV, nem Android nem IOS nem Windows. 🤔🤔