Boa tarde, gostaria de saber como posso saber a data de fim de fidelização do meu contrato, uma vez que nao está presente na fatura bem em nenhuma das plataformas disponiveis. Obrigada desde já.
Respondido
Fidelização
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Sara Queiros escreveu:
Boa tarde, gostaria de saber como posso saber a data de fim de fidelização do meu contrato, uma vez que nao está presente na fatura bem em nenhuma das plataformas disponiveis. Obrigada desde já.
Boa tarde, se tem os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente, deve aceder a Informação da Conta/Documentos/Comprovativo da Compra/Descarregar Documento. Vai aparecer o seu contrato que está em vigor com a NOS e onde consta a data de inicio e de termino do seu contrato (fidelização). Se pretender que futuramente conste na sua fatura essa informação, deve clicar no separador PEDIDOS/Enviar Pedido/Faturas e Pagamentos/Eu quero ativar a Informação Adicional em Fatura/Pedir.
+5- Super User
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Sara Queiros escreveu:
Boa tarde, gostaria de saber como posso saber a data de fim de fidelização do meu contrato, uma vez que nao está presente na fatura bem em nenhuma das plataformas disponiveis. Obrigada desde já.
Boa tarde, se tem os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente, deve aceder a Informação da Conta/Documentos/Comprovativo da Compra/Descarregar Documento. Vai aparecer o seu contrato que está em vigor com a NOS e onde consta a data de inicio e de termino do seu contrato (fidelização). Se pretender que futuramente conste na sua fatura essa informação, deve clicar no separador PEDIDOS/Enviar Pedido/Faturas e Pagamentos/Eu quero ativar a Informação Adicional em Fatura/Pedir.
+6- Moderador
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Olá
Ficamos a aguardar o seu feedback 
.
Obrigada
Obrigado NOS por tentar esconder o prazo do termino dos contratos. Eu penso que ainda é possivel dificultar mais um pouco o acesso a informação.
+5- Super User
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Carlos serra escreveu:
Obrigado NOS por tentar esconder o prazo do termino dos contratos. Eu penso que ainda é possivel dificultar mais um pouco o acesso a informação.
A informação que pretende está disponível aqui: Área de Cliente, deve aceder a Informação da Conta/Documentos/Comprovativo da Compra/Descarregar Documento
Boa tarde gostaria de saber como faço para acabar o contrato uma vez que sou fidelidade!? Vou sair do país e não vou usufruir do serviço! Agradeceo a quem me possa ajudar
+6- Moderador
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Bem-vinda ao Fórum NOS,
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Bom dia,
Na minha conta, seguindo o caminho por vós indicado (Informação da Conta/Documentos/Comprovativo da Compra/Descarregar Documento) não me aparecem quaisquer documentos disponíveis “Não tem documentos em formato digital”.
Como posso saber quando termina a minha fidelização?
Há cerca de 2/3 anos, embora tenha dois serviços, telemóvel e internet móvel, adquiridos em momentos distintos.
Alguns serviços não dispõem efectivamente de documentos em formato digital… o único serviço NOS que me resta é um número móvel originário da Otimus, actualmente com o tarifário Livre e também não tem documentos digitais...
+6- Moderador
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Bem-vinda ao Fórum NOS,
O
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+5- Super User
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hmarques escreveu:
Vou morar para outro país, sou obrigado a pagar o que me resta da fidelização do contrato??
Havendo quebra do contrato durante o periodo de fidelização, sim. O valor a pagar pode ser consultado na sua factura ou na sua Área de Cliente em Informação da Conta/Dados da Conta/Periodo de Fidelização/VER PF
+6- Moderador
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Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Informação da Conta > Dados da Conta > Periodo de Fidelização > VER PF
Sim.
Vai demorar a receber um codigo de confirmaçao... se receber…
Ja verificou se a info esta disponivel na AC?
Não vejo onde ver o que diz
Informação da Conta > Dados da Conta > Periodo de Fidelização > VER PF
O que eu tenho é isto.
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