Respondido

Fidelização

Forum|Forum|6 years ago
November 24, 2019
38 comentários
1276 visualizações

Boa tarde, gostaria de saber como posso saber a data de fim de fidelização do meu contrato, uma vez que nao está presente na fatura bem em nenhuma das plataformas disponiveis. Obrigada desde já.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa tarde, gostaria de saber como posso saber a data de fim de fidelização do meu contrato, uma vez que nao está presente na fatura bem em nenhuma das plataformas disponiveis. Obrigada desde já.

Boa tarde, se tem os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente, deve aceder a Informação da Conta/Documentos/Comprovativo da Compra/Descarregar Documento. Vai aparecer o seu contrato que está em vigor com a NOS e onde consta a data de inicio e de termino do seu contrato (fidelização). Se pretender que futuramente conste na sua fatura essa informação, deve clicar no separador PEDIDOS/Enviar Pedido/Faturas e Pagamentos/Eu quero ativar a Informação Adicional em Fatura/Pedir.

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Boa tarde, gostaria de saber como posso saber a data de fim de fidelização do meu contrato, uma vez que nao está presente na fatura bem em nenhuma das plataformas disponiveis. Obrigada desde já.

Boa tarde, se tem os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente, deve aceder a Informação da Conta/Documentos/Comprovativo da Compra/Descarregar Documento. Vai aparecer o seu contrato que está em vigor com a NOS e onde consta a data de inicio e de termino do seu contrato (fidelização). Se pretender que futuramente conste na sua fatura essa informação, deve clicar no separador PEDIDOS/Enviar Pedido/Faturas e Pagamentos/Eu quero ativar a Informação Adicional em Fatura/Pedir.

S

Sara QueirosAutor

Ok. Muito obrigada

Ana P.

Moderador

Olá @Sara Queiros e @Jose Rodrigues,

@Sara Queiros, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu?

Ficamos a aguardar o seu feedback :blush: .

Obrigada

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C

Carlos serra

Megabyte

Obrigado NOS por tentar esconder o prazo do termino dos contratos. Eu penso que ainda é possivel dificultar mais um pouco o acesso a informação.

Jose Rodrigues

Super User

Obrigado NOS por tentar esconder o prazo do termino dos contratos. Eu penso que ainda é possivel dificultar mais um pouco o acesso a informação.

A informação que pretende está disponível aqui: Área de Cliente, deve aceder a Informação da Conta/Documentos/Comprovativo da Compra/Descarregar Documento

C

Clara Nunes

Byte

Boa tarde gostaria de saber como faço para acabar o contrato uma vez que sou fidelidade!? Vou sair do país e não vou usufruir do serviço! Agradeceo a quem me possa ajudar

Tiago C.

Moderador

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Clara Nunes,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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A

AnaLuísaDAO

Kilobyte

Bom dia,

Na minha conta, seguindo o caminho por vós indicado (Informação da Conta/Documentos/Comprovativo da Compra/Descarregar Documento) não me aparecem quaisquer documentos disponíveis “Não tem documentos em formato digital”.

Como posso saber quando termina a minha fidelização?

C

C24XXXX201

@AnaLuísaDAO , há quanto tempo é cliente? Há quanto tempo associou o serviço na Área de Cliente?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

A

AnaLuísaDAO

Kilobyte

Há cerca de 2/3 anos, embora tenha dois serviços, telemóvel e internet móvel, adquiridos em momentos distintos.

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Fidelização

38 Comentários

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