​Ajude-nos a melhorar a Android TV

Boa tarde ​@Celia Cabral,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@dxnog sobre o tema.

Está a utilizar a funcionalidade de Chromecast? Apenas esta funcionalidade é garantida, se estiver a utilizar a funcionalidade de Screen Mirror a NOS TV não irá transmitir imagem.

Como partilhado pelo ​@dxnog, sim pode acededer através de televisões Sony. Para aceder à NOS TV em equipamentos Android TV ou Apple TV próprios, como é o caso de uma TV Android, é necessária a subscrição NOS TV+, esta é renovada todos os meses caso não seja cancelada. 
Pode cancelar a qualquer momento o NOS TV+ sendo que este não tem qualquer impacto na sua fidelização ou condições contratuais. Saiba mais no nosso artigo:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Tenho a NOS TV+ instalada em 2 boxes Android TV e hoje fui impedido de usar recebendo a mensagem informando que não podia aceder porque estavam ligados vários equipamentos simultaneamente. Ora este serviço é pago e não contabilizado para o total de acessos simultaneamente que de qual forma só estavam a ser usados em 2 locais mas um deles na app nos tv normal. Como tal deixa de existir vantagem num serviço que apesar de pago continua a limitar o uso do cliente. Obrigado 

4. Quantos acessos posso ter em simultâneo na App NOS TV?         

Boa tarde ​@valerio33,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Guimas em esclarecer.

Apenas é possível ter até 3 acessos em simultâneo.

Saiba como gerir equipamentos e sessões NOS TV:

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Obrigado

Boa noite parece que o meu Português não foi muito explicito como tal:

1- Só havia 2 sessões em simultâneo sendo que 1 delas era na residência e na aplicação “NOS TV+” numa Android TV que nem conta como equipamento a ser usado dado só funciona na rede de casa.

2- Ambos não estavam a aceder a canais premium ou desportivos apenas a canais de tv normal e gravações. Já liguei para a assistência e confirmaram que tal não justifica a mensagem de erro impossibilitando o uso do serviço.

3- Também consultei a área de cliente em “Gerir equipamentos” e confirmei só estavam 2 registados naquele dia.

Muito agradecido, fica para vossa análise eu da minha parte como já tive vários bugs já suspendi a NOS TV+ pois não justifica pagar um serviço extra e falhar diversas vezes apesar da interface quando funciona ser muito superior a box Uma para além não passar anúncios. 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@valerio33.

Sugerimos que elimine todos os registos, como sugerido acima, de forma a verificar se o erro volta a surgir na mesma circunstância.

Obrigado