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February 26, 2017
Respondido

Como desativar o Webtrend?

  • February 26, 2017
  • 31 comentários
  • 23777 visualizações
Boa tarde, na passada quarta-feira, cliquei num anúncio no facebook, que me enviou automaticamente uma SMS que dizia: "Subscreveu o serviço Webtrend. O serviço será renovado por 3.99€/semana.+info: http://wap-pt.webtrend.mobi ou 707450201.". Contactei o referido número de forma a cancelar a subscrição realizada, involuntariamente, porém quando contacto o *#111# continua a aparecer um serviço de internet ativo. É normal? O que devo fazer? Obrigado
    Melhor resposta por Tiago C.
    Olá a todos,

    Já é possível desativar este tipo de serviços através da Área de Cliente. Para isso, só precisam de seguir estes passos:
    1. no menu, clicar em "Telemóvel" e escolher a opção "Serviços adicionais"
    2. selecionar "Compras e Subscrições"
    3. bloquear o serviço

    Caso tenham alguma dificuldade, partilhem com a comunidade. 🙂

    31 Comentários

    February 26, 2017
    Para solicitar a desativação, pode utilizar os seguintes meios:

    Por e-mail: support@pt.webtrend.com
    Número de suporte: 707450201
    Site: http://wap-pt.webtrend.mobi/

    Site exclusivo para anulação de serviços webtrend: http://www.desativacao.com/

    Caso nao consiga, entre em contacto com o apoio técnico NOS e peça a desactivaçao do serviço.
    Byte
    March 12, 2017
    Por favor como possp descobrir a origem do site que acidentalmente subscrevi e iria vir a pagar um valor de 3.99€ de valor acrescentado?
    March 12, 2017
    Leia estes comentários, pode ser que ajude.

    https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/pagamentos-problema-1595/index1.html#post6578

    https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-desativar-o-webtrend-1550/index1.html#post6439
    Byte
    April 4, 2017
    Boa tarde, nesta terça-feira, dia 04-04-2017, cliquei num anúncio no facebook, que me enviou automaticamente uma SMS que dizia: "Subscreveu o serviço Webtrend. O serviço será renovado por 3.99€/semana.+info: http://wap-pt.webtrend.mobi ou 707450201.".Enviei um SMS, de forma a cancelar a subscrição realizada, involuntariamente.
    Venho por este meio solicitar a desativação do serviço Webtrend, pois como referi foi por lapso.

    Obrigado pela vossa atenção,
    Oscar7
    Kilobyte
    April 6, 2017
    António este não é o sitio onde esse serviço vai ser desativado.

    Para desativares faz o que o HASPT disse 😉
    Byte
    April 16, 2017
    boa tarde a todos,

    depois de algum tempo acho que consegui uma resposta a esse problema.
    façam o seguinte vão este link e colocam o numero de telefone associado:

    http://desativacao.com/default/index/number/portal/webtrend
    Byte
    April 19, 2017
    cliquei num anúncio no facebook, que me enviou automaticamente uma SMS que dizia: "Subscreveu o serviço Webtrend. O serviço será renovado por 3.99€/semana.+info: http://wap-pt.webtrend.mobi ou 707450201."
    Não consigo cancelar a subscrição realizada, involuntariamente.
    Venho por este meio solicitar a desativação do serviço Webtrend, pois fui enganado!
    Cristiano Mendes
    Kilobyte
    April 20, 2017
    Boa noite

    Por favor contacte a linha de apoio ao cliente da Webtrend como indica na SMS ou entao a linha de apoio ao cliente 16990 para ajudarem com a situação.
    Quanto mais tempo passar, mais será cobrado em relação a essa situação.
    Cuidado sempre com os anuncios e pop ups dos sites!

    Cumprimentos
    Cristiano Mendes
    Tiago C.
    Moderador
    April 21, 2017
    Olá, Marta Inglês. Bem-vinda à comunidade.

    O Cristiano Mendes deu uma boa ajuda.

    O tópico que criou já existe no Fórum, por isso, juntámos a um mais antigo e que também tem resposta à sua questão. Desta forma, garantimos a boa organização da comunidade.

    Já desativou o serviço?
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    April 26, 2017
    Recebi a seguinte mensagem
    INFO: Subscricao do servico Appsdorado concluida. Preco 4,99 Eur/sem (IVA incl). + Info: 800819228 ou info.pt@mcsecure.mobi.
    Mas não quero subscrever nada. O que devo fazer para resolver esta situação?
    Podem confirmar se a mensagem é verdadeira?
    Obrigado