Instalacao

Fernando Moreira267 escreveu:

Uma semana depois de cancelada a instalacao por parte da nos sem novo agendamento nem previsao

Bom dia, Contratou a instalação dos Serviços NOS e esta foi programada e seguidamente foi cancelada, é assim ? Neste caso qual foi o motivo do cancelamento ?

Tomada exterior sem sinal. Problema seria resolvido pela equipa de exteriores o mais tardar na terca feira. De seguida seria efetuado novo agendamento

Fernando Moreira267 escreveu:

Tomada exterior sem sinal. Problema seria resolvido pela equipa de exteriores o mais tardar na terca feira. De seguida seria efetuado novo agendamento

Entendi, é uma situação que só pode ser resolvida por si diretamente com a NOS, a tomada exterior onde está instalada ? É num prédio ? Há outros moradores sem acesso ao sinal ? Tem que se ir informando regularmente de qual a situação pelo 16990 , o problema é que não tendo rede NOS as chamadas por outro operador ficam caras, o ideal é deslocar-se a uma loja NOS e expondo a situação, conseguir que lhe forneçam um numero telefónico para onde possa ligar e que é grátis. Cumprimentos

Olá, @Fernando Moreira267.

Queremos ajudá-lo, contudo como se trata de uma questão técnica individual, de maneira a percebermos o que se passa precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui para onde pode ligar. Caso a situação já se encontre em acompanhamento, sugerimos que aguarde o nosso contacto.