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Respondido

Mudar contrato após falecimento


Boa noite, 

O titular original do contrato acabou de falecer e queriamos mudar o titular do contrato e fazer renegociação do contrato mudando de satélite para fibra. 

Qual o procedimento a fazer? Terminar contrato e fazer um novo? 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

micheler escreveu:

Boa noite, 

O titular original do contrato acabou de falecer e queriamos mudar o titular do contrato e fazer renegociação do contrato mudando de satélite para fibra. 

Qual o procedimento a fazer? Terminar contrato e fazer um novo? 

Boa noite, em primeiro lugar é necesário que faça o teste de cobertura para saber se há fibra na sua morada.

https://www.nos.pt/paginas-de-testes/teste-cobertura

De seguida,  dirija-se a uma loja NOS fazendo-se acompanhar da certidão de óbito do titular para poder negociar.

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3 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21966 comentários
  • Resposta
  • 13 de maio de 2024
micheler escreveu:

Boa noite, 

O titular original do contrato acabou de falecer e queriamos mudar o titular do contrato e fazer renegociação do contrato mudando de satélite para fibra. 

Qual o procedimento a fazer? Terminar contrato e fazer um novo? 

Boa noite, em primeiro lugar é necesário que faça o teste de cobertura para saber se há fibra na sua morada.

https://www.nos.pt/paginas-de-testes/teste-cobertura

De seguida,  dirija-se a uma loja NOS fazendo-se acompanhar da certidão de óbito do titular para poder negociar.


Jorge C
Super User
  • 8381 comentários
  • 13 de maio de 2024

Boa noite @micheler,

Lamento a sua perda, para realizar a alteração de titularidade, a pessoa que representa o falecido, deve apresentar a certidão de óbito e poderá negociar o contrato.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30049 comentários
  • 14 de maio de 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @micheler e lamentamos a situação.

A comunidade partilhou uma boa ajuda a esclarecer. 
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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