Boa tarde
Liguei para o apoio ao cliente para mudificar um serviço. SportTv Hd para SportTv Multiscreen HD.
Na app da nos diz que tenho sportv hd e sportv multiscreen hd mas o problema é que em vez de alterarem acrescentaram a sporttv multiscreen hd.
Tento ver na app do telemovel e nao dá para ver pois diz para eu ativar quando ja esta ativada.
Sera que tenho de desativar a sporttv hd para conseguir ver na app do telemóvel a sporttv multiscreen hd??
Melhor resposta por Guimas
Acho que o sistema falhou, não desativou a sporttv hd ( não é cobrado mas fica lá o registo na mesma) e está a assumir as duas. Tem que ser o apoio a ver melhor isso.
+2Acho que o sistema falhou, não desativou a sporttv hd ( não é cobrado mas fica lá o registo na mesma) e está a assumir as duas. Tem que ser o apoio a ver melhor isso.
+6Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. O
Confirme, por favor, através da App NOS qual a data de termino do serviço Sport TV HD.
Obrigado
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
