pmarinheira escreveu:
Boa tarde.
Tenho ativa a Sporttv HD querendo neste momento migrar para o pack promocional sporttv+eleven. Ao fazer a ativação do pack na box, a modalidade inicial da sporttv é igualmente cancelada sendo feitos os acertos na fatura seguinte ou preciso cancelar o que tenho e posteriormente ativar a promo?
obrigado!
Boa noite, se possível deverá desativar a Sport TV HD, o sistema vai agendar a data de cancelamento efetivo, logo que o pack seja desativado poderá ativar o pack que pretende, isto para evitar o pagamento em duplicado por ter os dois ativados em simultâneo.
Em alternativa, envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu numero de cliente NOS sugerindo à moderação que, se possível, proceda à troca.