inagem a falhar

Que tal ligar 16990 e é marcado um técnico?

E quem disse que não o fizemos já? Dizem que é problema do exterior mas resolver nada, claro que é no exterior, como está a rede é normal que seja no exterior

Se for algo exterior e realmente a NOS estiver a acompanhar a situação. ( por vezes demora mais tempo por questões burocracia) resolverão assim que possivel.

Está a acompanhar? As linhas à 3 ou 4 meses penduradas com arames nos postes e PDOS suspensos no ar onde tem fusões frágeis a suportar o peso com o vento? A NOS só se preocupa ao fim do mês…

Olá @Acosta25,

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

O técnico ficou de vir até as 19, chegou era 19:30, andou a mexer nos cabos trocou uma peça nos cabos diz que estava resolvido, afinal continua igual, não sei que técnico enviaram mas sabe menos que eu mesmo

Boa noite, experimente reiniciar a box desligando o cabo de alimentação diretamente da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar e verifique se melhorou.

Isso já fiz, ele fez, mas melhoria nada, nem foi ver como está o sinal

Nesse caso não assinou a folha de serviço, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e volte a colocar a questão a um técnico, o problema terá que ser resolvido.

Nem assinamos nada dele cá ter vindo, ele falou que estaria resolvido e nada, continua igual

Veja se consegue resolver com o apoio técnico, se houver alguma dificuldade, envie novamente o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que os moderadores possam agendar um contacto do departamento responsável.

Queremos ajudar, @Acosta25. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada