App NOS TV deixou de funcionar

@andradej Bom dia, o erro 133 ou o 135 ou ainda outros, aparecem com frequência na app NOS TV, desinstalar e voltar a instalar com o Google Chrome limpo de histórico e cookies pode melhorar o desempenho mas não invalida que volte a acontecer, ligue 16990 opção 3 para que um tecnico possa testar se há alguma coisa nos seus equipamentos que provoque a instabilidade.

Pelo que vejo o problema é da app e muita gente a ter os mesmos problemas com a app que até aqui funcionava bem antes da atualização da mesma  e a Nós não resolve nada mandam nos fazer isto mais isto E não resolve  já desisti 

Obrigado, José Rodrigues, pelas sugestões.

Quando se refere a instabilidade nos meus equipamentos está-se a referir a quê?

É que os problemas que referi tanto acontecem com a rede de internet de casa como com qualquer outra rede fora de casa. Inclusive, fiz a experiência em casa com 2 PCs diferentes e o resultado é o mesmo. 

A ideia que dá é a de que é mesmo a App que não funciona. Há uns tempos atrás, com os mesmos equipamentos, conseguia ver os programas. Agora, aparece a mensagem de erro 133 cujo conteudo é completamente enigmatico - ao fim e ao cabo, significa apenas que a App não funciona. Valerá a pena estar a perder tempo a ligar para o call center? Se a App não funciona, o que é que eles podem fazer?

A solução de limpar a cache e os cookies nunca me resultou em coisa nenhuma e nisto não vale a pena. Era bom que fosse só isso! 

Já estou a desesperar, como o Delfino Faria.

Obrigado.

João Andrade

@andradej Boa noite, é como diz, o melhor a fazer é aguardar que a app comece a funcionar com normalidade, os mesmos erros aparecem na minha app NOS TV.

Olá @andradej, @Jose Rodrigues e @DELFINO FARIA, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
As dificuldades ainda se mantêm? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

Obrigada 

Olá, Ana.

Acabo de experimentar o funcionamento da App NOS TV em casa com os dois PCs e, por incrivel que pareça, está óptimo. Estou a ver tv pelos PCs com a mesma qualidade que vejo pelo televisor. Espero que se mantenha assim. Obrigado.

João Andrade 

@andradej, 

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que a dificuldade já se encontre ultrapassada. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada

a APP NOS na tablet só funciona com a qualidade baixa ?

ou media talvez, experimente. É um problema conhecido

Bom dia @waldemar silva, 

Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mentem. 

Obrigado