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Respondido

Falhas constantes internet fixa, porquê?


Titan
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  • Terabyte
  • 153 comentários

Gostava de saber o que se passa com a internet que pago todos os meses?

 

Tem estado instável e nem ligando e desligando o modem a situação melhora.

 

Liguei para linha e nada resolveu

Fui a loja Vasco da Gama para trocar o equipamento e já não fazem trocas, fui ao Colombo e não tinham em stock

 

Sendo assim tenho que pagar uma internet instável sem qualidade de sinal?

Melhor resposta por Guimas

Tens que falar com a linha de apoio, trocar o router não te resolve a situação.

Algumas perguntas habituais:  Utiliza repetidores de sinal/powerlines ? Se for por wifi estão perto do router? Já experimentaste reset de fábrica?

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2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12741 comentários
  • Resposta
  • 25 de maio de 2025

Tens que falar com a linha de apoio, trocar o router não te resolve a situação.

Algumas perguntas habituais:  Utiliza repetidores de sinal/powerlines ? Se for por wifi estão perto do router? Já experimentaste reset de fábrica?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 32551 comentários
  • 25 de maio de 2025

Boa noite, ​@Titan 

Sim, a loja NOS do Vasco da Gama já não realiza trocas de equipamentos. 

Quanto às dificuldades que reporta no serviço de internet, pedimos que nos detalhe a situação. 
Obrigado,