Após fazer uma encomenda online, procedi ao pedido do seu cancelamento através do 16990. Foi-me informado que não havia nenhum registo de encomenda no sistema e que, em todo o caso, bastava não aceitar a entrega da encomenda. Um dia depois, recebi um conjunto de emails e mensagens que indicam que foi dado andamento ao processo. Devo simplesmente esperar pela entrega da encomenda e não aceitar?
Obrigado.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Após fazer uma encomenda online, procedi ao pedido do seu cancelamento através do 16990. Foi-me informado que não havia nenhum registo de encomenda no sistema e que, em todo o caso, bastava não aceitar a entrega da encomenda. Um dia depois, recebi um conjunto de emails e mensagens que indicam que foi dado andamento ao processo. Devo simplesmente esperar pela entrega da encomenda e não aceitar?
Obrigado.
Bom dia, qual ´o numero da sua encomenda ? Veja o estado da sua encomenda inserindo o numero no site abaixo
https://lojaonline.nos.pt/Pages/acompanhar-encomenda.aspx/
Veja a resposta dada pelo moderador
+5Após fazer uma encomenda online, procedi ao pedido do seu cancelamento através do 16990. Foi-me informado que não havia nenhum registo de encomenda no sistema e que, em todo o caso, bastava não aceitar a entrega da encomenda. Um dia depois, recebi um conjunto de emails e mensagens que indicam que foi dado andamento ao processo. Devo simplesmente esperar pela entrega da encomenda e não aceitar?
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Bom dia, qual ´o numero da sua encomenda ? Veja o estado da sua encomenda inserindo o numero no site abaixo
https://lojaonline.nos.pt/Pages/acompanhar-encomenda.aspx/
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+6Bom dia,
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