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Erro "Referência introduzida não é válida" - Voucher cinema


Bom dia, possuo meu tarifário WTF há mais de dois anos e nunca utilizei a promoção do Voucher cinema 2x1. Consigo gerar o código na app WTF e ele fica disponível na wallet, porém ao inserir os números no app Cinemas NOS na área de "Código Promocional" aparece uma mensagem em vermelho a informar que a "Referência introduzida não é válida".

Testei em diferentes dias, após reinstalar os apps e limpar o cachê de ambos, o erro permanece. Alguém sabe o que fazer? Agradeço qualquer ajuda :)

Melhor resposta por Jorge C

Bom dia @Losque,

Essa situação foi reportada aqui e a maioria das pessoas teve de enviar mensagem privada para o perfil @Fórum  com número de telemóvel WTF e PIN.

Obrigado

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3 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8078 comentários
  • Resposta
  • 1 de abril de 2024

Bom dia @Losque,

Essa situação foi reportada aqui e a maioria das pessoas teve de enviar mensagem privada para o perfil @Fórum  com número de telemóvel WTF e PIN.

Obrigado


  • Autor
  • Byte
  • 1 comentário
  • 1 de abril de 2024

Boa tarde @Jorge C , vou tentar o contacto direto com o perfil mencionado. Agradeço o retorno!


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 29345 comentários
  • 1 de abril de 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Losque e a ajuda do @Jorge C. 🙂

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado