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Respondido

Velocidade Internet e Gigas no telemóvel


JJOM
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Renovei à poucos dias o contrato com a NOS, em que passei de 200 megas para 500 megas de velocidade na internet fixa.

Existe alguma forma de comprovar esta alteração?

 

Também foi aumentado o teto de utilização de dados no telemóvel para 2x20GB, porque é que está 2x20GB e não 40GB?

 

JM

Melhor resposta por Bruno Aleixo

JJOM escreveu:
Idalina Isabel Santos Cancela escreveu:

Porque é 20 gigas por cartão, provavelmente terá 2 cartões 

Não, não foi isso que eu disse

É 2x20GB por cartão, e porque não 40GB?

forma de comprovar a internet fixa é só fazer um teste de velocidade ligado por cabo de rede ao router.

2 x 20 = 40 É assim que a nos faz. O base é 20GB e eles oferecem o dobro por ter mais do que 1 cartão.

um bem haja amigo 

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18 Comentários

Idalina Isabel Santos Cancela

Porque é 20 gigas por cartão, provavelmente terá 2 cartões 


JJOM
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  • 15 de fevereiro de 2024
Idalina Isabel Santos Cancela escreveu:

Porque é 20 gigas por cartão, provavelmente terá 2 cartões 

Não, não foi isso que eu disse

É 2x20GB por cartão, e porque não 40GB?


Bruno Aleixo
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  • Resposta
  • 15 de fevereiro de 2024
JJOM escreveu:
Idalina Isabel Santos Cancela escreveu:

Porque é 20 gigas por cartão, provavelmente terá 2 cartões 

Não, não foi isso que eu disse

É 2x20GB por cartão, e porque não 40GB?

forma de comprovar a internet fixa é só fazer um teste de velocidade ligado por cabo de rede ao router.

2 x 20 = 40 É assim que a nos faz. O base é 20GB e eles oferecem o dobro por ter mais do que 1 cartão.

um bem haja amigo 


JJOM
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  • 15 de fevereiro de 2024
Bruno Aleixo escreveu:
JJOM escreveu:
Idalina Isabel Santos Cancela escreveu:

Porque é 20 gigas por cartão, provavelmente terá 2 cartões 

Não, não foi isso que eu disse

É 2x20GB por cartão, e porque não 40GB?

forma de comprovar a internet fixa é só fazer um teste de velocidade ligado por cabo de rede ao router.

2 x 20 = 40 É assim que a nos faz. O base é 20GB e eles oferecem o dobro por ter mais do que 1 cartão.

um bem haja amigo 

Não sei não, é que dantes tinha 2x10GB

JM


João H.
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  • 16 de fevereiro de 2024

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @JJOM,

O @Bruno Aleixo partilhou uma boa ajuda a esclarecer as suas questões.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


JJOM
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  • 17 de fevereiro de 2024
João H. escreveu:

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @JJOM,

@Bruno Aleixo partilhou uma boa ajuda a esclarecer as suas questões.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Acho que o @Bruno Aleixo não esclareceu a questão dos 2x(qualquer coisa), se eu tinha 2x5, depois 2x10 e agora 2x20 nãp compreendo a questão da base ser 20 ?!?!?!?

JM 


JJOM
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  • 17 de fevereiro de 2024

 

Com ligação por cabo ao router, estes valores são considerados normais?

JM


Mário P.
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  • 17 de fevereiro de 2024

Bom dia @JJOM
Reinicie, por favor, o seu router e, de seguida, faça novamente um teste de velocidades por cabo. 
Obrigado,


JJOM
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  • 17 de fevereiro de 2024

 

Parece que piorou

JM


JJOM
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  • 22 de fevereiro de 2024
Mário P. escreveu:

Bom dia @JJOM
Reinicie, por favor, o seu router e, de seguida, faça novamente um teste de velocidades por cabo. 
Obrigado,

Continua tudo na mesma, o que posso fazer?

JM


João H.
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  • 22 de fevereiro de 2024

Boa tarde @JJOM,

Agradecemos o seu testemunho. 

O teste que efetuou foi realizado através de cabo de rede ou Wi-Fi?

Recomendamos que faça um reset de fábrica ao router e, de seguida, novo teste de velocidade, por favor.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado

 


JJOM
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  • 23 de fevereiro de 2024
João H. escreveu:

Boa tarde @JJOM,

Agradecemos o seu testemunho. 

O teste que efetuou foi realizado através de cabo de rede ou Wi-Fi?

Recomendamos que faça um reset de fábrica ao router e, de seguida, novo teste de velocidade, por favor.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado

 

 

Aqui vão novos resultados, sempre desde o primeiro através de cabo

JM


Mário P.
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  • 23 de fevereiro de 2024

Bom dia, @JJOM 

Confirme-nos, por favor, se realizou o teste através de cabo ou Wi-Fi. 

Obrigado 


JJOM
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  • 23 de fevereiro de 2024
Mário P. escreveu:

Bom dia, @JJOM 

Confirme-nos, por favor, se realizou o teste através de cabo ou Wi-Fi. 

Obrigado 

Através de cabo, aliás, todos estes testes executo-os sempre através de cabo.

JM


João H.
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  • 23 de fevereiro de 2024

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho. @JJOM,

Partilhe connosco, por favor, qual a velocidade que atinge através de Wi-Fi, com um equipamento ligado à rede 5Ghz.

Obrigado


JJOM
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  • 24 de fevereiro de 2024
João H. escreveu:

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho. @JJOM,

Partilhe connosco, por favor, qual a velocidade que atinge através de Wi-Fi, com um equipamento ligado à rede 5Ghz.

Obrigado

 

Dados com ligação Wi-Fi 5GHz

JM


JJOM
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  • 28 de fevereiro de 2024

Nenhuma ajuda?

Pago os 500megas e nem aos 400 chega?

JM


João H.
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  • 31335 comentários
  • 28 de fevereiro de 2024

Boa tarde,

Lamentamos a demora na resposta. Vamos ajudar a endereçar este tema junto das equipas responsáveis.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado


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