Respondido
Histórico das caixas de correio
Tenho em uso uma caixa de correio ONINET, que até ao dia 20-12-2016 funcionou correctamente.
No dia seguinte, ao tentar aceder aos meus mails, foi-me completamente impossível, pois havia sempre uma mensagem de erro (user errado, Password errada, etc.).
Tentei telefonar para o 16505 (informação obtida pela net) sem sucesso pois havia sempre uma mensagem gravada de "Neste momento não é possível estabelecer a ligação. Tente mais tarde."
Dois dias depois, tentei novamente aceder ao mail, e já consegui aceder pois funcionou correctamente, (username, password), mas, surpresa minha, tudo apagado.
Assim solicitava a recuperação do histórico, pois tinha entre os correios, alguns com anexos que considero importantes.
Já tentei falr para um dos telefones disponíveis mas quem me atende não me resolve nem consegue dar uma informação útil.
Alguém me consegue esclarecer?
No dia seguinte, ao tentar aceder aos meus mails, foi-me completamente impossível, pois havia sempre uma mensagem de erro (user errado, Password errada, etc.).
Tentei telefonar para o 16505 (informação obtida pela net) sem sucesso pois havia sempre uma mensagem gravada de "Neste momento não é possível estabelecer a ligação. Tente mais tarde."
Dois dias depois, tentei novamente aceder ao mail, e já consegui aceder pois funcionou correctamente, (username, password), mas, surpresa minha, tudo apagado.
Assim solicitava a recuperação do histórico, pois tinha entre os correios, alguns com anexos que considero importantes.
Já tentei falr para um dos telefones disponíveis mas quem me atende não me resolve nem consegue dar uma informação útil.
Alguém me consegue esclarecer?
Melhor resposta por Ana M.
Olá a todos, para podermos ajudar a perceber melhor o que se passa, e tendo em conta que esta situação pode ter várias origens diferentes para cada caso, pedimos que liguem a Linha de Apoio, para uma avaliação mais personalizada 😉
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