Estamos sem serviço desde a primeira hora da manhã, seja de Telefone fixo, Televisão e Internet. Estamos em Teletrabalho e não conseguimos dar resposta aos pedidos. Já liguei por várias vezes para a linha de apoio mas atende uma mensagem pré-gravada que a única coisa que muda é a informação sobre a hora estimada para a reparação, começou por ser ás 13h00, com uma chamada efetuada por volta das 08h00, e desde as 13h00 que tento ligar e a mensagem passa para 14h00, 15h00, 16h00 e agora 17h00. Maior vergonha é que ainda por cima a chamada para falar com uma máquina é cobrada.
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Avaria - Rua julio Dinis - Porto
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Florbela Mendes escreveu:
Estamos sem serviço desde a primeira hora da manhã, seja de Telefone fixo, Televisão e Internet. Estamos em Teletrabalho e não conseguimos dar resposta aos pedidos. Já liguei por várias vezes para a linha de apoio mas atende uma mensagem pré-gravada que a única coisa que muda é a informação sobre a hora estimada para a reparação, começou por ser ás 13h00, com uma chamada efetuada por volta das 08h00, e desde as 13h00 que tento ligar e a mensagem passa para 14h00, 15h00, 16h00 e agora 17h00. Maior vergonha é que ainda por cima a chamada para falar com uma máquina é cobrada.
Boa noite, já tem os serviços a funcionar ? Tratando-se de avarias no exterior nada mais a fazer além de ter que aguardar pela reposição dos mesmos, o contacto pela rede móvel deverá ser feito pelo 931699000 custo de uma chamada para a rede móvel nacional. Entretanto, caso a avaria se prolongue, deve enviar o seu numero de cliente NOS para o perfil
+5- Super User
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- Resposta
Florbela Mendes escreveu:
Estamos sem serviço desde a primeira hora da manhã, seja de Telefone fixo, Televisão e Internet. Estamos em Teletrabalho e não conseguimos dar resposta aos pedidos. Já liguei por várias vezes para a linha de apoio mas atende uma mensagem pré-gravada que a única coisa que muda é a informação sobre a hora estimada para a reparação, começou por ser ás 13h00, com uma chamada efetuada por volta das 08h00, e desde as 13h00 que tento ligar e a mensagem passa para 14h00, 15h00, 16h00 e agora 17h00. Maior vergonha é que ainda por cima a chamada para falar com uma máquina é cobrada.
Boa noite, já tem os serviços a funcionar ? Tratando-se de avarias no exterior nada mais a fazer além de ter que aguardar pela reposição dos mesmos, o contacto pela rede móvel deverá ser feito pelo 931699000 custo de uma chamada para a rede móvel nacional. Entretanto, caso a avaria se prolongue, deve enviar o seu numero de cliente NOS para o perfil
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+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
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