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Pergunta

Carregamento adicional ao plafon de pacote


O acesso a internet móvel faz parte do pacote do meu contrato com a Nos. 

Excedi o plafon mensal  de 60 MB, quero efectuar um carregamento adicional até final do mês. Como proceder on line? não consegui encontrar procedimento.

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

6 Comentários

  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 25 de agosto de 2020

não tenho comentário


oTonyStark
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  • Kilobyte
  • 1939 comentários
  • 26 de agosto de 2020

Olá, já tentou pedir aditivo através da área de cliente NOS?


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 27 de agosto de 2020

Fiz um aditivo de mais 6 GB mas não teve confirmação. Voltei a tentar mas deixou de estar disponível para Internet móvel. Só aparece para os telemóveis. Já pedi ajuda por telefone mas só fim de 24 horas ainda não me ligaram

 


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 27 de agosto de 2020

Olá @Rafael Serrenho

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 28 de agosto de 2020

Finalmente consegui estabelecer contacto

E já está resolvido. 

Só não percebi porque este tipo de reabastecimento não está disponível psra int móvel na área de cliente

Obrigado 


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 28 de agosto de 2020

Olá @Rafael Serrenho

Agradecemos o seu feedback. 
Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida. :blush: Iremos ter em consideração a sugestão que partilhou connosco. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão partilhe connosco.

Obrigada