Skip to main content
widget chatbot
chat
Header
Respondido

Velocidade de internet fixa


António Carvalho Matos
Forum|alt.badge.img

Boa tarde.

Tenho 200 Megas e fui verificar a velocidade por estar muito lenta e verificai que não passa da casa do 70 megas 

Melhor resposta por Ana P.

Olá @António Carvalho Matos , @Jose Rodrigues e @Guimas

@António Carvalho Matos, pedimos que verifique nas próximas 24h as velocidades. Caso verifique que a dificuldade se mantém fale connosco :blush: .

Muito Obrigada 

Ver pergunta inicial
Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

19 Comentários

Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 28 de janeiro de 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @António Carvalho Matos

Vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router? 


António Carvalho Matos
Forum|alt.badge.img
Ana P. escreveu:

Bem-vindo ao Fórum NOS @António Carvalho Matos

Vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router? 

Não sei Ana mas já tive um problema parecido  , era da placa gráfica que só suportava até 100 megas pus uma placa de 1000 megas e passei a ter muito perto de 200 megas.

Penso que o problema ser da NOS?


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 28 de janeiro de 2020

@António Carvalho Matos

Vamos verificar o que se passa. Efetuou o teste de velocidades através de wi-fi ou cabo de rede?

 


António Carvalho Matos
Forum|alt.badge.img

cabo de  rede

 


António Carvalho Matos
Forum|alt.badge.img

Medi novamente a velocidade 

 


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 28 de janeiro de 2020

@António Carvalho Matos

Sugerimos que desligue o seu Router da corrente elétrica, aguarde 5 segundos, e volte a ligar novamente. Assim que a luz do painel frontal do seu Router fixar, pedimos que efetue novamente o teste de velocidades.

Diga-nos se as velocidades se mantêm, por favor. 

Obrigada 


António Carvalho Matos
Forum|alt.badge.img

Boa tarde Ana a velocidade da net está muito melhor.

Mas já viu que cada vez que isto acontece termos termos que realizar  esta operação?

 


Guimas
Super User
Forum|alt.badge.img+2
  • Super User
  • 12520 comentários
  • 29 de janeiro de 2020

Por vezes é necessário, mas será algo raro de se fazer.


Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5
  • Super User
  • 22113 comentários
  • 29 de janeiro de 2020

@António Carvalho Matos  Boa tarde, experimente fazer Reset ao Router, o resultado será eliminar qualquer desconfiguração que exista no equipamento, depois volte a fazer o teste de velocidade. https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades_App.aspx se possível publique o print do teste.


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • 12824 comentários
  • Resposta
  • 29 de janeiro de 2020

Olá @António Carvalho Matos , @Jose Rodrigues e @Guimas

@António Carvalho Matos, pedimos que verifique nas próximas 24h as velocidades. Caso verifique que a dificuldade se mantém fale connosco :blush: .

Muito Obrigada 


António Carvalho Matos
Forum|alt.badge.img

OK!:relaxed:


António Carvalho Matos
Forum|alt.badge.img

 


António Carvalho Matos
Forum|alt.badge.img

Ana P. já sei qual o router é power router:thinking:


oTonyStark
Forum|alt.badge.img
  • Kilobyte
  • 1939 comentários
  • 29 de janeiro de 2020

Qual é o problema nas velocidades que apresenta? Se o seu tarifário é de 200mbs está ótimo!


António Carvalho Matos
Forum|alt.badge.img

Boa noite.

Amigo Tony Stark agora não tenho qualquer problema com a velocidade, mas se ler do principio nem sempre fui assim!:wink:


oTonyStark
Forum|alt.badge.img
  • Kilobyte
  • 1939 comentários
  • 30 de janeiro de 2020

Olá, me desculpe, como mandou o print, pensei que estivesse com alguma dificuldade :blush:.  


António Carvalho Matos
Forum|alt.badge.img

Eu é que peço desculpa se recebeu o print por engano, mas eu enviei o print para o Forum da NOS!:pray_tone2:


oTonyStark
Forum|alt.badge.img
  • Kilobyte
  • 1939 comentários
  • 30 de janeiro de 2020

Não enviou para mim, não se preocupe. Foi para o tópico certo :sunglasses:


Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5
  • Super User
  • 22113 comentários
  • 30 de janeiro de 2020
António Carvalho Matos escreveu:

 

Velocidades excelentes.