Boa tarde , e uma tristeza estar na Sertã mais concretamente na aldeia Carvalhal e ter 0.01 de internet no telefone e no hotspot também da Nos, a nível de chamadas muitas vezes diz sem rede. Ao meu lado um familiar com rede Vodafone com rede de chamadas no máximo e internet no telefone com 69.9.
Estou a pensar seriamente a deixar de ser vosso cliente de serviços.
Respondido
internet
Melhor resposta por Ana P.
Olá @Joaquim leal e @Jose Rodrigues 🙂 ,
@Joaquim leal , lamentamos a situação que nos conta 😥. Para que nos seja possível ajudá-lo, pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por mensagem privada, para que nos seja possível verificar a situação.
Ficamos a aguardar a sua mensagem ☺️.
Obrigada
Ver pergunta inicialFicamos a aguardar a sua mensagem ☺️.
Obrigada
+5- Super User
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Joaquim leal escreveu:
Boa tarde , e uma tristeza estar na Sertã mais concretamente na aldeia Carvalhal e ter 0.01 de internet no telefone e no hotspot também da Nos, a nível de chamadas muitas vezes diz sem rede. Ao meu lado um familiar com rede Vodafone com rede de chamadas no máximo e internet no telefone com 69.9.
Estou a pensar seriamente a deixar de ser vosso cliente de serviços.
Estou a pensar seriamente a deixar de ser vosso cliente de serviços.
Boa tarde, parece-me ser um problema extensível a todas as operadoras de telecomunicações a falta de rede ou de pouca rede neste ou naquele local. Para que seja detetada a deficiência que provoca esses constrangimentos no seu telefone ou no seu hotspot, deve ligar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis de uma linha NOS para que uma equipa técnica proceda aos despistes necessários à deteção do problema de provoca essa baixa qualidade da sua internet nos seus equipamentos.
Boa tarde ,
Neste local a rede Vodafone e MUITO superior .
Em relação ao contato foi feito, mas referente a resolução não se pode fazer nada apenas ficou com a reclamação. Contínuo a dizer chamadas a dizer sem rede e internet móvel 0.01 , nostv não abre.
Cumprimentos
Neste local a rede Vodafone e MUITO superior .
Em relação ao contato foi feito, mas referente a resolução não se pode fazer nada apenas ficou com a reclamação. Contínuo a dizer chamadas a dizer sem rede e internet móvel 0.01 , nostv não abre.
Cumprimentos
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+6- Moderador
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- Resposta
Olá @Joaquim leal e @Jose Rodrigues 🙂 ,
@Joaquim leal , lamentamos a situação que nos conta 😥. Para que nos seja possível ajudá-lo, pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por mensagem privada, para que nos seja possível verificar a situação.
Ficamos a aguardar a sua mensagem ☺️.
Obrigada
Ficamos a aguardar a sua mensagem ☺️.
Obrigada
+5- Super User
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Joaquim leal escreveu:
Como lhe envio mensagem privada ?
Clique no Avatar (foto) da moderadora vai aparecer a página para enviar a mensagem
Estou com um problema a minha net não da o tlm reconhece a net mas não dá o ke poderá ser??
Cumprimentos
+5- Super User
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RICARDO DIAS cocas escreveu:
Estou com um problema a minha net não da o tlm reconhece a net mas não dá o ke poderá ser??
Cumprimentos
Tem os dados moveis ativados ?
+6- Gestor da comunidade
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Bem-vindo ao Fórum NOS 
Sugerimos que faça esquecer a rede e volte aceder à mesma, por favor.
Obrigado
Boa tarde,
Acho inaceitável não conseguir ter internet em casa como deve ser, já para não falar das paragens da TV. Tentei contactar via telefone para a linha, mas nem isso da. Começo muito seriamente a pensar em mudar de operadora. Estou a tentar a 1 hora ligar a internet para poder trabalhar e não estou a conseguir.
Agradeço que dêem algum feedback em relação a esta situação.
+5- Super User
- 22091 comentários
+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Já experimentou reiniciar os seus equipamentos? A dificuldade manteve-se?
Boa tarde. Claro que sim. Já estou a tentar a 2 horas. Por norma e das primeiras coisas que faço. E assim que ajudam os vossos clientes. É que nem pelo telefone, fazer chamada para o apoio ao cliente.
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