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denúncia contrato por email

M

Exmos senhores, 

 

Visto que a denúncia por email é um dos canais por vós aceite, gostaria de saber porque o mesmo formulário apresenta sempre uma mensagem de erro após clicar em “submeter formulário”?

Desde já informo que o respectivo formulário já apresenta todos os meus dados pré preenchidos e que estão correctos e que nenhum dos anexos tem mais de 5 megas (até porque o sistema nem faz upload se o ficheiro tiver mais do que).

Mais aproveito para deixar prints como prova.

 

Cumprimentos,

Mário Henriques

 

 

 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Bom dia @Mario_Henriques, se o seu período de fidelização já terminou, para cancelar o seu contrato basta que preencha o formulário de Denúncia Formulário de Denúncia NOS e faça a entrega numa loja NOS, não esquecendo de levar consigo o comprovativo da entrega feita.

Em alternativa, pode aceitar a ajuda da moderação do Fórum, enviando para o perfil @Fórum o seu numero de cliente, manifestando a sua vontade de cessar o seu contrato.

Através do formulário de email que refere, muitos utilizadores têm-se deparado com o mesmo problema.

 

 

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    10 Comentários

    Jorge C
    Super User
    • Jorge CSuper User
    • 8513 comentários
    • 28 de junho de 2023

    Boa noite @Mario_Henriques,

    Suponho que se refere a este formulário de email e esta opção.

    Sugiro que abra o browser em modo privado.

    Obrigado

    Rui de Jesus Passadouro
    1 pessoa gostou
    • Rui de Jesus Passadouro
      Rui de Jesus Passadouro
    M
    • Mario_Henriques
    • Autor
    • Megabyte
    • 9 comentários
    • 28 de junho de 2023
    Jorge C escreveu:

    Boa noite @Mario_Henriques,

    Suponho que se refere a este formulário de email e esta opção.

    Sugiro que abra o browser em modo privado.

    Obrigado

     

    Boa noite,

    efetivamente refiro me a esse form.

    agradeço a sugestão mas já tentei em modo incógnito via chrome; já tentei usar o edge como browser alternativo e efectivamente após o preenchimento do form, aquando o “submeter formulario” , dá-me sempre o mesmo erro.

     

    Obrigado,

    Mário Henriques

    Jorge C
    1 pessoa gostou
    • Jorge C
      Jorge C
    Jorge C
    Super User
    • Jorge CSuper User
    • 8513 comentários
    • 28 de junho de 2023

    Pode ser um problema temporário, tente novamente amanhã.

    No entretanto aproveito para o alertar para esta situação antes de proceder.

    Boa sorte

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5
    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21993 comentários
    • Resposta
    • 29 de junho de 2023

    Bom dia @Mario_Henriques, se o seu período de fidelização já terminou, para cancelar o seu contrato basta que preencha o formulário de Denúncia Formulário de Denúncia NOS e faça a entrega numa loja NOS, não esquecendo de levar consigo o comprovativo da entrega feita.

    Em alternativa, pode aceitar a ajuda da moderação do Fórum, enviando para o perfil @Fórum o seu numero de cliente, manifestando a sua vontade de cessar o seu contrato.

    Através do formulário de email que refere, muitos utilizadores têm-se deparado com o mesmo problema.

     

     

    M
    João H.
    2 pessoas gostaram
    • M
      Mario_Henriques
    • João H.
      João H.
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    • Mario_Henriques
    • Autor
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    • 9 comentários
    • 29 de junho de 2023

    Caro @Jose Rodrigues desde já obrigado.

    Sim, efetivamente o prazo já terminou.

    Relativamente as opções, sabia da possibilidade de ir a uma loja, apenas complica em termos de disponibilidade.

     

    cumprimentos

    Jose Rodrigues
    1 pessoa gostou
    • Jose Rodrigues
      Jose Rodrigues
    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21993 comentários
    • 29 de junho de 2023
    Mario_Henriques escreveu:

    Caro @Jose Rodrigues desde já obrigado.

    Sim, efetivamente o prazo já terminou.

    Relativamente as opções, sabia da possibilidade de ir a uma loja, apenas complica em termos de disponibilidade.

     

    cumprimentos

    De facto é uma perda de tempo, a moderação do Fórum pode ajudar.

    Mário P.
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    • Mário P.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • 30377 comentários
    • 29 de junho de 2023

    Bom dia @Mario_Henriques, 

    Agradecemos o seu comentário. 

    O @Jose Rodrigues e o @Jorge C, deram uma boa ajuda. 
    No entanto, testámos o envio do formulário e, de momento, não detectamos nenhuma dificuldade. Caso não tenha seguido nenhuma das alternativas para formalizar o pretendido, querendo, experimente novamente o acesso

    Google Chrome| Version 114.0.5735.134

    Muito obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Jorge C
    M
    2 pessoas gostaram
    • Jorge C
      Jorge C
    • M
      Mario_Henriques
    M
    • Mario_Henriques
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    • 9 comentários
    • 29 de junho de 2023
    Mário P. escreveu:

    Bom dia @Mario_Henriques, 

    Agradecemos o seu comentário. 

    O @Jose Rodrigues e o @Jorge C, deram uma boa ajuda. 
    No entanto, testámos o envio do formulário e, de momento, não detectamos nenhuma dificuldade. Caso não tenha seguido nenhuma das alternativas para formalizar o pretendido, querendo, experimente novamente o acesso

    Google Chrome| Version 114.0.5735.134

    Muito obrigado

     

     

    Confirmo que o mesmo já se encontra OK, tendo o pedido sido registado com sucesso (inclusive recebendo confirmação por email).

    Obrigado pela atenção 👍🏻

    Jose Rodrigues
    Jorge C
    João H.
    3 pessoas gostaram
    • Jose Rodrigues
      Jose Rodrigues
    • Jorge C
      Jorge C
    • João H.
      João H.
    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21993 comentários
    • 29 de junho de 2023
    Mario_Henriques escreveu:
    Mário P. escreveu:

    Bom dia @Mario_Henriques, 

    Agradecemos o seu comentário. 

    O @Jose Rodrigues e o @Jorge C, deram uma boa ajuda. 
    No entanto, testámos o envio do formulário e, de momento, não detectamos nenhuma dificuldade. Caso não tenha seguido nenhuma das alternativas para formalizar o pretendido, querendo, experimente novamente o acesso

    Google Chrome| Version 114.0.5735.134

    Muito obrigado

     

     

    Confirmo que o mesmo já se encontra OK, tendo o pedido sido registado com sucesso (inclusive recebendo confirmação por email).

    Obrigado pela atenção 👍🏻

    Obrigado pelo seu feedback, outros utilizadores poderão utilizar o formulário para o mesmo fim.

    João H.
    Rui de Jesus Passadouro
    2 pessoas gostaram
    • João H.
      João H.
    • Rui de Jesus Passadouro
      Rui de Jesus Passadouro
    João H.
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    • João H.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • 30511 comentários
    • 29 de junho de 2023

    Boa noite,

    Agradecemos o seu testemunho @Mario_Henriques e ajuda partilhada pela comunidade. 🙂

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

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