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Respondido

Debito directo pendente à 3 dias

A

Bom dia,

 

Tenho o débito directo pendente há uns dias e precisava de saber quanto tempo costuma demorar para ativar ou falhar (mas para ter feedback)

 

Cumprimentos e obrigado.

 

Melhor resposta por C24XXXX201

Entregou o mandato assinado pelo titular do contrato e da conta?

A ativação dos Debitos Diretos acontece 2 ou 3 dias antes da data indicada na fatura para liquidaçao da mesma e pode ser consultado o seu estado num terminal Multibanco.

Na Area de Cliente o estado do Debito Direto apenas será atualizado após boa cobrança da primeira fatura com este meio de pagamento.

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6 Comentários

C
  • C24XXXX201
  • 4684 comentários
  • Resposta
  • 21 de novembro de 2019

Entregou o mandato assinado pelo titular do contrato e da conta?

A ativação dos Debitos Diretos acontece 2 ou 3 dias antes da data indicada na fatura para liquidaçao da mesma e pode ser consultado o seu estado num terminal Multibanco.

Na Area de Cliente o estado do Debito Direto apenas será atualizado após boa cobrança da primeira fatura com este meio de pagamento.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
P
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A
  • Abraham
  • Autor
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  • 1 comentário
  • 21 de novembro de 2019

Ok, obrigado!

Tiago C.
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  • Tiago C.Moderador
  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 21 de novembro de 2019

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Abraham.

O débito direto passa ao estado “Ativo” após a primeira boa cobrança. 

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
P
1 pessoa gostou
  • P
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A

Bom dia,

Ativei o debto direto ja algum tempo. A proxima fatura era para ser debitada no dia 12 mas ainda nao aconteceu.

Podem ver o que pode ter acontecido.

Obrigado.

Jose Rodrigues
Super User
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  • Jose RodriguesSuper User
  • Super User
  • 21970 comentários
  • 14 de outubro de 2020

@ANDREI HARABAGIU Bom dia; muito provavelmente já não foi a tempo de a fatura que está pendente de pagamento ter sido paga por D/D. Geralmente a primeira fatura emitida após o pedido é sempre paga por MB ou outro meio, a próxima é que já será por D/D.

Inês B.
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  • Inês B.Moderador
  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 14 de outubro de 2020

Olá @ANDREI HARABAGIU,

O @Jose Rodrigues tem razão, a fatura pode ter sido emitida antes da ativação do débito direto e assim sendo, é enviada com entidade e referência multibanco.

Confirma-nos que a fatura que recebeu tem dados para pagamento por multibanco?

Pode confirmar na sua Área de Cliente ou App NOS o estado de ativação do débito direto.

Obrigada

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