Dificuldades na utilização do serviço

nos no seu melhor
tinha eu o serviço normal ligaram para oferecer o serviço uma ao qual aceitei
disseram que demoraria 72h ao qual demorou 6 dias a vir mudar a box
ja estava a começar mal
chegou hoje o artista instalar a box ao qual nao ficou a funcionar e foi embora disse que era normal
e que o sinal vinha passado uma hora, e la fui almoçar.
cheguei e continuava tudo na mesma liguei para la e disseram que vinham entre as 18.30 e as 20h
pelas 19.30 recebo uma msg a dizer que tava a caminho demorava 30 minutos la fiquei a espera e pelas 20.40 recebo uma chamada da nos a dizer que ja nao vinham e era para agendar outra visita
claro que fiquei chateado perdi horas espera de resolverem uma coisa que estava a funcionar bem e agora fiquei sem serviço,incompetência pura da nos.
codigo serviço 1-CS12T00 uma vergonha de serviço e la fiquei sem o serviço mais uma vez.
isto é o mundo onde vivemos fazem o que querem dos clientes e que esperem se quiserem.