Prezados,
Venho por meio desta contestar uma cobrança referente ao envio de uma mensagem MMS na minha linha. Em momento algum fui informado de que esse serviço geraria custos adicionais, e não recebi qualquer aviso prévio sobre essa tarifação.
Solicito a revisão dessa cobrança e, caso tenha sido aplicada indevidamente, peço o devido estorno do valor. Além disso, gostaria de obter mais informações sobre a política da operadora em relação ao envio de MMS para evitar futuras cobranças inesperadas.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
