Boa noite,
Estou de momento na Suiça, não consigo receber chamadas, tenho o meu tarifário em dia.
Não me deixa também contactar a linha de apoio da nos, por isso tenho de recorrer ao fórum.
Tentei ver se existia alguma opção na APP nos para alterar alguma definição mas nada.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Não consegue receber comunicações de qualquer número ou números específicos.
O seu tarifário é pré-pago ou pós-pago? Confirmou ter o tarifário com saldo na my NOS?
Sugerimos que reinicie o dispositivo e teste novamente.
Obrigado
Bom dia,
É pré pago. Sendo pré pago tenho de ter saldo mesmo que seja só para receber chamadas?
Reiniciei e continua igual.
Obrigado!
+6Agradecemos o seu testemunho
Alguns tarifários têm custos de manutenção, pelo que é necessário que tenha saldo para que o valor possa ser cobrado.
Detalhe-nos, por favor, se não consegue receber comunicações de qualquer número ou números ou operadores específicos.
Consegue efetuar chamadas?
Obrigado
Boa tarde estou em Itália não consigo receber chamadas,já mudei de equipamento continua igual,tenho saldo , dados móveis,mas não recebo chamadas,mas consigo fazer chamadas.
+6
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado,
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
