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Respondido

Meu contacto esta associado a outros clientes


Olá.

 

Faz alguns dias que fui a uma loja e pedi para alterar meu numero de telemóvel. Tive o azar de escolher um numero de fácil memorização e agora, recebo imensas SMS de outros serviços NOS, ou seja, este número deve estar associado a contatos de outros clientes.

Já fiz uma chamada para a linha de apoio, que po acaso foi difícil chegar lá porque o robô identifica conta de outro cliente que não a minha, e o assistente disse que apagaria os dados, mas continuo a receber.

Há alguma forma de apagar este numero destas listas?

Cumprimentos.

Melhor resposta por Olaf

Envie mensagem privada a moderação para ajudarem a retirar o contacto da conta de cliente que não é sua 

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5 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4204 comentários
  • Resposta
  • 9 de novembro de 2024

Envie mensagem privada a moderação para ajudarem a retirar o contacto da conta de cliente que não é sua 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30161 comentários
  • 10 de novembro de 2024

Bom dia, @crisenanda

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel em causa para o perfil @Fórum
Obrigado,


  • Autor
  • Megabyte
  • 8 comentários
  • 10 de novembro de 2024

Bom dia @Mário P.  Ja enviei.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30161 comentários
  • 10 de novembro de 2024

Agradecemos a cooperação, @crisenanda
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível.

Obrigado,


  • Autor
  • Megabyte
  • 8 comentários
  • 11 de novembro de 2024

Obrigado @Mário P.