Olá,
Estou no estrangeiro e o telemóvel do meu esposo foi roubado (titular da conta). Precisamos bloquear o cartão atual e se possível requerer um eSIM para substituir até que retornemos para Portugal.
O que fazer?
Respondido
Telemóvel roubado - Bloquear Número
Melhor resposta por Mário P.
Boa noite
O
Quanto ao bloqueio do serviço, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados do titular:
- Número de identificação civil;
- Número de identificação fiscal;
- Número de telemóvel e;
- PIN original.
A 2.ª via do eSIM é apenas possível na Loja NOS, no entanto, mesmo que não fosse, uma vez que se encontra no estrangeiro não é possível ativar o serviço. O 1.º acesso do cartão tem de ser feito na rede NOS.
Obrigado
+2- Super User
- 12151 comentários
Esim penso que só em loja mesmo.
Mande mensagem para
- 8078 comentários
Boa tarde
Lamento a situação, ligue para as linhas de apoio e solicite o bloqueio do número.
Perda ou roubo do telemóvel, o que fazer? | Forum NOS
Em relação ao eSIM terá de o ativar numa loja NOS no entanto, pode pedir uma segunda via.
Como pedir a 2ª via do cartão SIM | Forum NOS
Boa sorte
Olá,
Existe algum outro meio de comunicação para tal? Ainda estou no estrangeiro e o tarifário para ligação é um absurdo.
Grata pelos links suplementares.
1 pessoa gostou
+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
- Resposta
Boa noite
O
Quanto ao bloqueio do serviço, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados do titular:
- Número de identificação civil;
- Número de identificação fiscal;
- Número de telemóvel e;
- PIN original.
A 2.ª via do eSIM é apenas possível na Loja NOS, no entanto, mesmo que não fosse, uma vez que se encontra no estrangeiro não é possível ativar o serviço. O 1.º acesso do cartão tem de ser feito na rede NOS.
Obrigado
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+6- Gestor da comunidade
- 29345 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Saiba mais sobre o processo de bloqueio/ desbloqueio através do Site NOS.
Relativamente ao cartão SIM, sendo este um tema que carece de análise individual, pedimos que nos partilhe o seu pedido por mensagem privada para o perfil
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- 29345 comentários
Boa noite,
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
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Comentário
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