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registo de chamadas


Eu preciso o registo de chamadas de um cartão asociado a meu serviço 

Melhor resposta por Guimas

Verifique pela área de cliente, em telemovel, detalhes de comunicação.

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4 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12137 comentários
  • Resposta
  • 28 de setembro de 2022

Verifique pela área de cliente, em telemovel, detalhes de comunicação.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29440 comentários
  • 29 de setembro de 2022

Boa tarde @Juanchot_87
​​O @Guimas deu uma boa ajuda. 

Saiba como consultar o detalhe de comunicações na Área de Cliente ou App NOS em: 

https://forum.nos.pt/area-de-cliente-nos-36/como-consultar-o-detalhe-de-comunicacoes-do-telemovel-na-area-de-cliente-22007

Obrigado


Só é possível obter o registo das chamadas através da aplicação e num período máximo de 6 meses ?

 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29440 comentários
  • 9 de outubro de 2022

Sim, @Pedro Oliveira Figueiredo.

A NOS tem o objetivo de garantir a segurança e confidencialidade dos dados dos seus clientes, por este motivo, optou disponibilizar o detalhe de comunicações na área de cliente, garantindo assim um acesso seguro à informação. O detalhe de comunicações só está disponível durante 6 meses, decorrente de imposições legais da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNDP) que obrigam a que sejam eliminados os consumos com mais de 6 meses.

Obrigado