Boa tarde, cada vez que tento mandar uma mensagem aparece o erro 38, já tirei o cartão e voltei a meter e nada, já mudei no número na central de mensagens e nada, estou farto
+5- Super User
- 21993 comentários
Diogo Ferreiraaaa escreveu:
Boa tarde, cada vez que tento mandar uma mensagem aparece o erro 38, já tirei o cartão e voltei a meter e nada, já mudei no número na central de mensagens e nada, estou farto
Boa tarde, experimente fazer o sugerido pelo moderador nesta resposta:
Reputação 7
- Gestor da comunidade
- 5120 comentários
- 1 ano atrás
- Resposta
Olá
Para a podermos ajudar, pedimos que nos diga se consegue receber mensagens e se tem o centro de mensagens correctamente definido no equipamento.
Para configurar deverá clicar nas “definições de mensagens” - “opção mensagem de texto” - “endereço/número de centro de mensagens” e colocar o número +351 931 213 14.
Muito obrigado.
+5- Super User
- 21993 comentários
Diogo Ferreiraaaa escreveu:
Não deu... já tinha feito isso mas obrigado
Já experimentou também desligar e voltar a ligar o telemóvel ?
+5- Super User
- 21993 comentários
Diogo Ferreiraaaa escreveu:
Sim e nada...
Pode pedir a ajuda disponibilizada através do 16993.
Telemóvel
Para esclarecimentos ou informações adicionais sobre produtos de telemóvel que não estão incluídos na fatura de Televisão NOS.
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16993
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A partir de outras redes:
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Ou enviar por P/M o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
+5- Super User
- 21993 comentários
Diogo Ferreiraaaa escreveu:
eu tenho apenas 16 ano, queria resolver isto o mais rápido possível
Ligar para o 16993 perece ser a maneira mais rápida.
+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá
Pedimos desculpa pela demora. 
Obrigada
+5- Super User
- 21993 comentários
Rui serras escreveu:
Também não consigo enviar SMS para ninguém mas consigo receber
Boa noite, aconteceu repentinamente ? Enviava e deixou de poder ? Já experimentou desligar e voltar a ligar o equipamento ? No Fórum há bastantes tópicos sobre esse tema, na lupa, experimente pesquisar.
+2- Moderador
- 7095 comentários
Olá
O
Adicionalmente, confirme se tem nas definições de SMS, no Centro de Mensagens, tem o número +351 93 12 13 14.
Está em Portugal ou em Roaming?
Obrigada
Comentário
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