Ola,
Tenho um problema que me irrita profundamente, e não encontro nada na net que ajude.
Enquanto estou numa chamada de voz, não consigo aceder a net pelos dados móveis...
Já testei num iPhone 6, 5S e 7 e em todos a mesma coisa...
No entanto, nesses mesmos telefones com um cartão Vodafone, é possível...
A mensagem que aparece é: Não é possível a transmissão de dados durante a chamada
Alguém me pode ajudar?
Respondido
Dados móveis em simultâneo com chamada de voz
Melhor resposta por Tiago C.
Olá, mozack. Bem-vindo ao Fórum! :)
Em 4G as chamadas de voz não estão disponíveis, por isso, ao fazer uma chamada de voz, e para lhe podermos assegurar a melhor experiência, a tecnologia muda para 3G ou 2G, consoante a rede disponível e o equipamento que esteja a usar. Por este motivo, e caso mude para 2G, pode deixar de conseguir navegar ao mesmo tempo que faz ou recebe uma chamada.
Ver pergunta inicialEm 4G as chamadas de voz não estão disponíveis, por isso, ao fazer uma chamada de voz, e para lhe podermos assegurar a melhor experiência, a tecnologia muda para 3G ou 2G, consoante a rede disponível e o equipamento que esteja a usar. Por este motivo, e caso mude para 2G, pode deixar de conseguir navegar ao mesmo tempo que faz ou recebe uma chamada.
+6- Moderador
- 8809 comentários
- Resposta
Olá, mozack. Bem-vindo ao Fórum! :)
Em 4G as chamadas de voz não estão disponíveis, por isso, ao fazer uma chamada de voz, e para lhe podermos assegurar a melhor experiência, a tecnologia muda para 3G ou 2G, consoante a rede disponível e o equipamento que esteja a usar. Por este motivo, e caso mude para 2G, pode deixar de conseguir navegar ao mesmo tempo que faz ou recebe uma chamada.
Em 4G as chamadas de voz não estão disponíveis, por isso, ao fazer uma chamada de voz, e para lhe podermos assegurar a melhor experiência, a tecnologia muda para 3G ou 2G, consoante a rede disponível e o equipamento que esteja a usar. Por este motivo, e caso mude para 2G, pode deixar de conseguir navegar ao mesmo tempo que faz ou recebe uma chamada.
Ola, obrigado pela resposta. Existe forma de configurar o equipamento de forma a que, quando estiver numa chamada baixe no máximo a 3G para que possamos continuar a utilizar os dados móveis em simultâneo? Ou não há de todo forma de contornar esta situação?
Obrigado
Obrigado
ola mozack. Acho que não ha forma de forçar isso :(
Eu tambem tenho esse problema e a unica forma de contornar é ligar-me a uma rede wifi enquanto estou ao telefone. Assim garanto sempre que tenho internet
Eu tambem tenho esse problema e a unica forma de contornar é ligar-me a uma rede wifi enquanto estou ao telefone. Assim garanto sempre que tenho internet
1 pessoa gostou
Boa tarde. Comprei à minha esposa um novo smartphone android e quando está a aceder à internet ou simplesmente com 4G identificado não recebe chamadas, só após algumas tentativas é que lá entra a chamada; isto depois de receber sms a referir que houve tentativa de contacto; se desligar o 4G funciona normal. O cartão SIM é recente. Será alguma configuração?
Obrigado
Obrigado
A possibilidade de se realizarem, em simultâneo, comunicações de voz e dados em 4G é uma caracteristica das redes que implementaram a tecnologia VoLTE, nas quais deixa de ser necessário os telemóveis comutarem entre os diferentes tipos de rede.
Embora nao seja exatamente a mesma questao, este topico Dados móveis em simultâneo com chamada de voz podera ajuda-lo...
Podera estar relacionado com o tipo de rede que o equipamento seleciona, (apenas 4G, automatico...) ou a capacidade do equipamento comutar rapidamente entre os diferentes tipos de redes.
Embora nao seja exatamente a mesma questao, este topico Dados móveis em simultâneo com chamada de voz podera ajuda-lo...
Podera estar relacionado com o tipo de rede que o equipamento seleciona, (apenas 4G, automatico...) ou a capacidade do equipamento comutar rapidamente entre os diferentes tipos de redes.
Neste caso a NOS não tem essa tecnologia VoLTE, por isso será de prever que o problema se mantenha?
+2Não se deve manter.
O telemóvel ao receber a chamada deve mudar automaticamente para 3G. Nas definições de rede ve se tens ativo o 2G/3G/4G automático.
O telemóvel ao receber a chamada deve mudar automaticamente para 3G. Nas definições de rede ve se tens ativo o 2G/3G/4G automático.
Olá!
A mim acontece exactamente o que se passa com o Mozack e é de facto desagradável pois isso só acontece quando estou a usar dados móveis e preciso meeeesmo de usar a internet!
Tenho o 2G/3G/4G em modo automático.. há forma de conseguir ter internet ao usar os dados móveis e quando estamos com uma chamada ??
+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
Bem-vinda ao Fórum NOS 
O moderador
Caso tenha alguma questão ou sugestão, não hesite.
Muito obrigado.
Olá
Não percebi se é suposto o telemóvel mudar automaticamente para 3G ou se somos nós que temos que o configurar ... o meu está automático mas quando começo a falar numa chamada, ele muda para o 3G e dps os tracinhos até que desliga a net.... :/
+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
Se estiver numa zona que tem apenas cobertura 4G não vai conseguir utilizar os dados móveis enquanto está em chamada.
No entanto, caso a zona tenha também cobertura 3G deverá conseguir fazê-lo. 
Muito obrigado.
1 pessoa gostou
+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
Olá
Ficamos contentes em poder ajudá-la.
Qualquer questão que tenha, não hesite. Partilhe connosco.
Muito obrigado.
+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
Boa tarde
Com intuito de modernizar os serviços móveis e melhorar a sua experiência, lançou as tecnologias VoLTE e WiFi-Calling em 2020. 
Saiba mais em:
Se tiver alguma questão, fale connosco.
Obrigado
Comentário
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