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Como comunicar com o nos kids e inserir os números para poderem fazer chamadas

J
Boa noite hoje aderi ao nos kids inseri os cartões no telemóvel das crianças e até agora ainda não consegui comunicar....Isto foi já as 17h e até às 21h o telemóvel ainda não reconhece os cartões para comunicar por voz

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @jose manuel gomes ferreira.

Já colocou os números para onde quer ligar na lista de autorizados? Para isso, na sua Área de Cliente, siga estes passos:
  1. aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Gerir lista"
  2. inserir um nome e um número e clicar em "Concluir"
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13 Comentários

Tiago C.
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  • Tiago C.Moderador
  • Moderador
  • 8809 comentários
  • Resposta
  • 27 de dezembro de 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @jose manuel gomes ferreira.

Já colocou os números para onde quer ligar na lista de autorizados? Para isso, na sua Área de Cliente, siga estes passos:
  1. aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Gerir lista"
  2. inserir um nome e um número e clicar em "Concluir"
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J
O problema é que os números não aparecem no meu noa minha área de cliente nos
F
  • fsantos
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 27 de dezembro de 2018
Boa tarde,
Após variadíssimas tentativas desde o dia de ontem não consigo efetuar o carregamento dos números, ocorre sempre um erro na aplicação conforme pode confirmar na imagem.
Agradeço solução
1 Attachments
D
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  • DanielS
  • Zettabyte
  • 803 comentários
  • 27 de dezembro de 2018
Sugiro que contacte o apoio a clientes porque se for através daqui... bem pode esperar. Sabe porquê? Porque aqui a NOS não resolve nada dos clientes.
J
F
2 pessoas gostaram
  • J
    jose manuel gomes ferreira
  • F
    fsantos
Tiago C.
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  • Tiago C.Moderador
  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 28 de dezembro de 2018
Olá a todos,

@jose manuel gomes ferreira nesse caso é necessário registar os seus serviços na Área de Cliente. Saiba aqui como fazer o registo.

@fsantos pedimos que tente novamente adicionar os números à lista. Caso a dificuldade se mantenha, como se trata de um assunto específico da sua conta, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
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F
1 pessoa gostou
  • F
    fsantos
J
Tiago C. escreveu:
Bem-vindo ao Fórum NOS, @jose manuel gomes ferreira.

Já colocou os números para onde quer ligar na lista de autorizados? Para isso, na sua Área de Cliente, siga estes passos:
  1. aceder ao menu "Telemóvel" e escolher a opção "Gerir lista"
  2. inserir um nome e um número e clicar em "Concluir"

não é bem assim só mesmo os serviços técnicos da nos resolvem este problema e mesmo assim ainda não está totalmente...
A
como editar a lista de numeros no tarifario nos kids na nova atualização da app para o cliente??
Tiago C.
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  • Tiago C.Moderador
  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 4 de setembro de 2019
Bem-vinda ao Fórum NOS, @Arminda Fernandes.

Neste momento a gestão da lista de contactos autorizados não se encontra disponível na App NOS. Pode fazer essa gestão através da Área de Cliente, seguindo estes passos.
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S
  • Shot922
  • Byte
  • 1 comentário
  • 14 de setembro de 2023

Ao inserir os números enganei-me ao por o número da mãe. Tenho que esperar os 30 dias para editar de novo ou existe alguma maneira de modificar o número? 

João H.
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  • João H.Gestor da comunidade
  • Gestor da comunidade
  • 29383 comentários
  • 14 de setembro de 2023

Boa tarde @Shot922,

Agradecemos a sua mensagem.

A edição da lista de contactos apenas é possível a cada 30 dias.

Podemos, ainda assim e de forma pontual, ajudar configurando o número por si.

Para tal envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e contacto correto para configurar.

Obrigado

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M
  • Maida Gomes
  • Byte
  • 1 comentário
  • 18 de setembro de 2024

Ao inserir os números enganei-me ao por o número da mãe. Tenho que esperar os 30 dias para editar de novo ou existe alguma maneira de modificar o número?
Estou igual.

Olaf
Super User
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  • OlafSuper User
  • Super User
  • 3937 comentários
  • 19 de setembro de 2024

Fale com a moderação através do perfil @Fórum 

Mário P.
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  • Mário P.Gestor da comunidade
  • Gestor da comunidade
  • 29517 comentários
  • 19 de setembro de 2024

Boa tarde, @Maida Gomes. 
​​@Olaf deu uma boa ajuda. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número NOS Kids para o perfil @Fórum, juntamente com o número a corrigir. Vamos ajudar. 
Obrigado, 

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Comentário


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