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Preciso de ajuda urgente com número desativado no Brasil


Olá,

Tenho uma situação que precisa de atenção e ajuda.

 

Antes de me mudar para outro país (Brasil), fechei o meu contrato com a NOS, mas ainda ficou um valor em aberto que preciso pagar.

Para isso, eu preciso ter acesso ao meu número de telefone NOS.

No entanto, ao chegar ao Brasil, percebi que o meu número foi desativado — não consigo me conectar a nenhuma rede, mesmo tentando manualmente e com outras configurações.

 

Além disso, também não consigo entrar em contato com a linha de apoio ao cliente da NOS, o que dificulta muito a resolução do problema.

 

Gostaria de saber se existe algum e-mail de suporte ou outra forma de contato direta com alguém que possa me ajudar a resolver isso. Preciso regularizar o pagamento o quanto antes.

 

Desde já, agradeço pela atenção.

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31379 comentários
  • 19 de maio de 2025

Boa tarde ​@Vladyslav Perchak,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Saiba como consultar a informação para pagamento através da my NOS:

Em alternativa, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado