Boa tarde,
Pergunto se devo continuar a pagar pelo serviço, após mudança para nova residência, pelo incumprimento das equipas técnicas da NOS?
Está em falta o sinal na caixa PLC sita na prct Arménio Reis - Funchalinho Almada, e as equipas técnicas continuam sem se deslocar ao local, após inúmeras solicitações pelas equipas instaladoras.
Cancelo o contrato, justamente, por incumprimento?
+2não percebi… é demora na instalação de um pedido de alteração??
Disseram que afinal não dá para fazer a instalação..
Boa tarde
Sempre que os serviços contratados se mantiverem indisponíveis por um período superior a 24 horas, consecutivas ou acumuladas por período de faturação, e que o motivo não seja da responsabilidade do utilizador, este tem direito ao crédito do valor equivalente ao preço que teria de pagar pela prestação do serviço durante esse período.
Este valor deve ser pago pelo operador, independentemente do pedido de reembolso do utilizador, através de crédito na fatura seguinte ou, no caso de serviços pré-pagos, de crédito no respetivo saldo.
Obrigado.
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