Boa tarde, no inicio de Janeiro ficamos sem TV e internet. Telefonámos para a NOS e mandaram cá um técnico solucionar o problema.
Este mês, tenho na conta + 30€ para pagar, de ativação do Giga Router , algo que não ativei nem solicitei.
Agradeço, que me expliquem o que se passou, e que retirem este valor da minha conta, pois
não vou pagar algo que não pedi.
Agradeço uma resposta breve.
Obrigada
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde
Lamentamos a situação.
O técnico procedeu à troca do equipamento? Se sim, deverá tratar-se de um lapso. Assim, para ajudarmos e verificarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
+6Boa tarde
Lamentamos a situação.
O técnico procedeu à troca do equipamento? Se sim, deverá tratar-se de um lapso. Assim, para ajudarmos e verificarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Boa noite, aproveito este tópico para fazer uma pergunta. Recentemente fiz renovação de contrato (3dias) foi tudo tratado pelo telefone e disseram que não teria de pagar nada. Agora vou ver os PDF e tenho lá para pagar 49.90€ pelo giga router ativação . Ainda por cima eu próprio perguntei a senhora como fariam para ter o router e a mesma disse que seria entregue pelos CTT. Afinal vem cá um técnico fazer a troca dos equipamentos... Será que alguém me pode explicar?!? Eu mesmo disse que poderia realizar a instalação do mesmo e também me disse que seria para entregar o router antigo em uma loja física.
Cumprimentos
Francisco
Boa noite
O valor da instalação do Giga Router e Giga Router Wi Fi 6 são 30€, o que indica coincide com o de uma deslocação para instalação ou troca de equipamentos adicionais.
Conheça os Preçários NOS | NOS
Sugiro que consulte o novo contrato desta forma.
Como consultar documentos emitidos pela NOS na my NOS | Forum NOS
Obrigado.
+6Boa noite
O valor da instalação do Giga Router e Giga Router Wi Fi 6 são 30€, o que indica coincide com o de uma deslocação para instalação ou troca de equipamentos adicionais.
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Sugiro que consulte o novo contrato desta forma.
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Obrigado.
Boa noite,
Nao posso estar de acordo. Ate mesmo a senhora que falou comigo nao me disse nada que iria pargar o que quer que seja. ( nem faz sentido ) Sou cliente antigo, e o meu contrato finalizou em Outubro. (nao tenho fidelizaçao ) e eles mesmo me fizeram varias ofertas e acabei por aceitar uma delas: 500mb para 1GB ( o que é necessario o Giga router wifi 6 ) nao faz qualquer sentido ter de pagar 49.90 de ativaçao e router… hoje o tecnico votlou para tras porque a mesma proposta acabei por nao aceitar…. nao sei se me fiz entender mas sinseramente ja nao tenho grande cabeca para estar aqui com estas “discuçoes”
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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