Boa Noite
Venho a este forum solicitar a operadora se o cliente tem direito, a pedir um pacote de fidelização publicitado no seu portal para renovar?
Ou será necessário tentar tentar impingir contratos de modo a continuar a receber o mesmo valor monetário no qual o cliente pretende pagar menos.
Com os melhores cumprimentos
Melhor resposta por Tiago C.
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
+6Bem-vindo ao Fórum NOS,
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Boa noite infelizmente o meu contrato acabou ontem e até a data de hoje não me foi preposto novo contrato alguém sabe o pk ou será que tenho que ser eu a ligar para me ver os pacotes novo que existe
+5Boa noite infelizmente o meu contrato acabou ontem e até a data de hoje não me foi preposto novo contrato alguém sabe o pk ou será que tenho que ser eu a ligar para me ver os pacotes novo que existe
Tem muita pressa ? Eu aguardaria que me ligassem com alguma proposta. Contudo, pode enviar o seu numero de cliente NOS por M/P à moderação do Fórum
+5E estranho e ninguém dizer nada quando este ja terminou
Não é estranho, o seu contrato é renovado automaticamente a cada 30 dias. Mas a NOS prefere que os seus clientes mantenham um contrato com fidelização por 2 anos. Portanto mais dia menos dia será contactado.
Boa noite fiz a pouco um novo contrato pois o meu já tinha acabado. Depois de ter aceite a proposta disseram que enviariam para o e-mail o contrato ao qual fui verificar agora e reparo que o router que está mensionado e o 4.0 o que eu já tenho mas ficou acordado que me veriam substituir este mesmo router por o novo que parece uma coluna mas este não o o giga router?não teria que vir mensionado no novo contrato que fiz ?
+5Boa noite fiz a pouco um novo contrato pois o meu já tinha acabado. Depois de ter aceite a proposta disseram que enviariam para o e-mail o contrato ao qual fui verificar agora e reparo que o router que está mensionado e o 4.0 o que eu já tenho mas ficou acordado que me veriam substituir este mesmo router por o novo que parece uma coluna mas este não o o giga router?não teria que vir mensionado no novo contrato que fiz ?
Sim o Giga Router é o 5.0 redondo, ligue para a linha de apoio para esclarecer essa situação. https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/internet-fixa/Documents/GuiaRapido_RouterV5.pdf
Ok tenho que ligar pois pelo que vi os novos contratos da nos3 o router já e o 5.0 e eu tenho o 4.0 e foi me alterado agora a NET para os 500 logo penso que já devem de meter o novo
+5Ok tenho que ligar pois pelo que vi os novos contratos da nos3 o router já e o 5.0 e eu tenho o 4.0 e foi me alterado agora a NET para os 500 logo penso que já devem de meter o novo
Creio que sim.
+5+6Olá
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Boa tarde,
Ficaram de me contatar na passada sexta feira para dar a resposta á proposta que me fizeram e não me ligaram até agora.
Obrigado,
+6+6Olá
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigada
Boa noite Ana P.,
Será que ainda me vão contactar este ano?
É de lamentar a vossa atitude para com os os vossos clientes
Tenho telefone fixo da NOS, se eu ligar para o 16990, tem algum custo?
Obrigado
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