compra na loja online

Recebi mas so diz q está confirmada não dá  para ver mais nada nem na área cliente 

@Vanessa Cruz Pereira,

Quando é que efetuou a compra? 

Dia 29 de julho

@Vanessa Cruz Pereira, 

Pedimos que nos envie uma mensagem privada, para o @Fórum, com o seu número de contribuinte e o número de encomenda em questão, por favor. 

Obrigada 

Já  enviei duas e ninguém responde

Olá @Vanessa Cruz Pereira, 

Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido possível. 

Muito obrigado

Já não faz falta já  liguei para o apoio ao cliente. Obrigada 

@Vanessa Cruz Pereira, 
Lamentamos a demora na nossa resposta. 

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Estamos aqui para ajudar. 
Muito obrigado