Avaria NOS - vergonhoso

Boa tarde

Estou à 48horas sem serviço NOS (internet /Telefone/Televisão)
Já telefonei imensas vez para a linha de apoio, dizem que telefonam dai a 1 hora e nada..
Informaram-me que estava a haver uma anomalia nos cabos que ligavam à minha casa. entretanto resolver nada.

Pelo que de acordo com os direitos do consumidor eu tento direito a rescindir o contrato por justa causa, visto que não tenho serviço e tambem não me dizem nada.
a NOS é uma vergonha nunca tinha visto nada assim.