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Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
dez. 21, 2023 2:39 da tarde UTC

Boa tarde @Olaf, @Jose Rodrigues e @RICARDO H, 

A campanha está disponível, em “Ofertas para si”, na App NOS e na sua box, entre 19 e 26 de dezembro 2023 com a oferta da Sport TV HD durante 1 mês sem fidelização. 

Caso não cancele, renova automaticamente por 30 dias pelo preço em vigor. Saiba como fazer a gestão dos canais e Serviços Premium na App NOS ou Área de Cliente em:

Obrigado,

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102 Comentários

Kilobyte
dez. 28, 2023 3:25 da tarde UTC

Aderi à sport tv por 1 mês (oferta para experiência). Vejo na TV mas na app do telemóvel, ao carregar em aceder, avisa que vai ser cobrada mensalidade. Como devo proceder?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 28, 2023 3:34 da tarde UTC

Aderi à sport tv por 1 mês (oferta para experiência). Vejo na TV mas na app do telemóvel, ao carregar em aceder, avisa que vai ser cobrada mensalidade. Como devo proceder?

Boa tarde @Joaquim Ferreira Coelho, a Sport TV a que aderiu não permite ver na app, para assitir na app NOS TV teria que aderir à Sport TV multiscreen.

Kilobyte
dez. 28, 2023 3:49 da tarde UTC

Para experiência não está nada mau. Obrigado por me elucidar. Cumprimentos 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
dez. 28, 2023 3:57 da tarde UTC

Para experiência não está nada mau. Obrigado por me elucidar. Cumprimentos 

Não se esqueça que se não quiser manter o serviço, deverá desativar antes de decorridos os 30 dias.

Kilobyte
dez. 28, 2023 4:01 da tarde UTC

Sim, obrigado.  Já está anotado na agenda. Cumprimentos

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 28, 2023 7:05 da tarde UTC

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

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Kilobyte
jan. 16, 2024 12:47 da manhã UTC

Olá boa noite. 

Alguém me pode elucidar?

Aderi à oferta de Natal de 1 mês grátis de canais SportTV,  sem fidelização obrigatória. 

Logo à partida, para não renovar automáticamente, desativei o serviço, o qual foi aceite e que termina em breve.

Para todos os efeitos, automáticamente me foi assumido o serviço na Faturação de Canais Premium no valor de 25,99€.

Pensei que a situação fosse resolvida rápidamente e não liguei, no entanto, o serviço está a terminar e continua-me a aparecer o valor para pagar na próxima Fatura.

Como é possível isso acontecer e como é resolvido?

Obrigado.

 

 

 

 

João H.
Gestor da comunidade
jan. 16, 2024 10:28 da manhã UTC

Bom dia, @ZMCP.

Lamentamos a situação. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato.

Obrigado

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Megabyte
jan. 25, 2024 9:08 da manhã UTC

Bom dia. Com o aproximar de um mês (campanha do mês passado - oferta de um mês) de Sport Tv, é altura de cancelar a subscrição. Não estou a conseguir (através da box). Em serviços premium, já me vai aparecendo o valor de 25.99... Espero que isto não venha a mais na fatura do próximo mês...

Megabyte
jan. 25, 2024 9:27 da manhã UTC