Sport tv 1 mês grátis

Boa tarde @Lex_hpn, as campanhas geralmente beneficiam um determinado numero de clientes e não todos os clientes, isto é, esta campanha é atribuida a alguns clientes e uma futura campanha beneficiará outros clientes, tem funcionado assim.

Se na sua box ou na sua área de cliente nas Ofertas para si não tiver esta oferta, provavelmente não irá conseguir ativar o mês gratuito que estáo a oferecer.

Eu tenho a secção de canais premium assim:

Parece-me estar tudo correto, mas os 25,99 EUR que lá estão no fim da 1ª imagem está a fazer-me confusão. O Valor do serviço sei eu que é 25,99 EUR, os outros serviços premium que tenho grátis também têm um valor específico e no entanto como vêm pela 1ª imagem não aparece valor nenhum à frente desses serviços.

Obrigado e Bom Natal

Boa tarde a todos, 

A campanha está disponível, em “Ofertas para si”, na App NOS e na sua box, entre 19 e 26 de dezembro 2023 com a oferta da Sport TV HD durante 1 mês sem fidelização. No entanto, caso não cancelem antes do 30.º dia o serviço renova pelo valor comercial do mesmo, @QuimJ, pelo que é necessário aparecer o valor. 

Obrigado

Bom dia,

Na minha box não aparece a oferta de 1 mês. Contudo aparece na APP Nos, mas não consigo ativar por essa via. Vou mandar mensagem privada com o meu número de cliente para verificarem se sou eleível ou não.

Nota - mensagem enviada

Bom dia @Maria Inocência Pereira, 

Detalhe-nos, por favor, melhor a situação. Qual a mensagem de erro que surge ao tentar ativar a campanha? 

Obrigado,

Eu enviei por mensagem privada o pedido de esclarecimento com os meus dados de cliente. Não consigo enviar as imagens por essa via. Peço que juntem estas evidências ao pedido.

O erro se deve ao facto de na Madeira não ser possível gerir serviços premium através da App Nos. Clico no banner mas depois aparece a seguinte mensagem:

Confirmamos a recepção da sua mensagem, @Maria Inocência Pereira 

Vamos analisar e responder o mais rápido que nos for possível. 

Obrigado

Bom dia João H,

Ontem fiz ativação da oferta de 30 dias da sport TV mas, após dar uma vista de olhos na APP, fiquei com dúvidas de como desativar sem receber uma surpresa na mensalidade. Será que já posso desativar sem perder o resto dos dias de oferta? Será que me pode ajudar para eu não fazer asneiras?

Boa tarde, se ativou a oferta a partir da box, ou app, ou area de cliente no separador Ofertas para si, está tudo bem, pode desativar, com a certeza que os Canais Sport TV ficarão disponiveis durante os 30 dias da oferta, desativando automaticamente no final do periodo.

Boa noite @Martinho da Costa Pereira,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
​​@Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

Ao cancelar a subscrição (neste caso a oferta) ela não é cancelada de imediato. Fica, sim, pendente de cancelamento, sendo desactiva efectivamente no ultimo dia do ciclo de faturação (ou seja, 30 dias após a ativação).

Assim, se cancelar agora a oferta, apenas perde acesso aos canais no fim dos 30 dias da mesma.

Obrigado e boas festas 😊